Проблемы с отпаривателем - магазин отказывается вернуть деньги, предлагает независимую экспертизу
Купили отпариватель в конце февраля. В магазине нам его не проверили, сказали сделать это дома в течении 2-х недель. Дома мы налили в него воды, подключили, увидели, что пар идёт и успокоились, что аппарат работает. В мае, когда пришло время стирать и гладить шторы (с этой целью он и приобретался) выяснилось, что он не отпаривает даже тюль. Отдали его обратно в магазин, а они в свою очередь отправили его в сервис для проверки. Через неделю мне пришло сообщение, что дефектов не обнаружено и сейчас магазин отказывается обменять его или вернуть деньги. Предлагают нам сдать отпариватель в независимую экспертизу. Что нам делать в таком случае?
Обратитесь с письменной претензией, срок рассмлотрения не более 10-ти дней.
Спроситьсами решайте. если прибор исправен, то вам его не обменяют.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 81 из 47 432 Поиск Регистрация
Должны ли они предоставить мне другой насос на время проверки я ведь остался без воды?
Проблема с отпаривателем - возможность возврата денег или обмена на другой товар
Проблема с телефоном из магазина - нужна экспертиза и вопросы возврата денег
Мне отказали, сказали что утюг нужно оставить, они проведут экспертизу и через 20 дней дадут заключение...
Проблемы с отпаривателем после обмена - можно ли требовать возврат денег?
Проблемы с новым телевизором - отказ во время проверки и неисправность основного канала.
