Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с гарантией - отказ магазина в замене телефона после подтвержденных дефектов

26.05.2015, 20:07
• г. Иваново

Моя мать покупала телефон в кредит 30-31 декабря 2013 года. В 7 мая 2014 года телефон поменяли так как перестал работать. После этого 4 раза обращались в сервисную службу по поводу недостатков в телефоне. Дефект был подтвержден. Телефон менять отказались. Просили справку из банка что за телефон выплачен кредит. Моя мать не смогла прийти до 7 мая 2015 года в магазин и обменять телефон т.к. в магазине все время просили то кредитный договор. То то справку, то еще какие то документы. Теперь срог гарантии вышл. В магазине сказали что ничего сделать не могут. У моей матери просто не было времени подойти так как надо было подойти с 10 до 17:00 а в это время она работала. Что можно сделать в данной ситуации или только обращаться в суд? Ведь дефект потвержден и они всячески этому препятствовали.

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Сколько дней суммарно за 4 раза он был в ремонте?

Спросить

Четыре раза по недели

Спросить

так у вас гарантийный срок вышел

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 20 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 796 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
106
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 733 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
301
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 134 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
100
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 558 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
72
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 20 119 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
273
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 670 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
45
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Костров А. А.
4.8 20 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
17
Россия
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5 2 476 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
9
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Афанасьев В.М.
5 7 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
5
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р Г
5 88 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
1
показать ещё