Проблемы с работой сварочного аппарата - Неудачная попытка обмена в магазине и задержка результатов экспертизы

27.05.2015, 13:21

• г. Самара

Купил сварочный аппарат, после непродолжительной работы выяснилось что не работает регулятор мощности. На следующий же день отнес в магазин: там продавец сказал что технически сложный товар обмену и возврату не подлежит даже в течении 14 дней. Но на экспертизу отправила. Сказала что если не отремонтируется то тогда дадут другой. А если отремонтируется то отдадут отремонтированный. Только зачем он мне ремонтируемый. Прошло уже 3 недели а звонка с магазина о результатах так и нет. Могу ли я забрать свои деньги?

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

27.05.2015, 13:24,

г. Темрюк

Можно, необходимо предъявить письменную претензию на основе норм права.

Спросить

Адвокат

Руслин А.Д. 5.0

27.05.2015, 16:12,

г. Самара

Здравствуйте, Сергей! Перечень технически сложных товаров был утвержден Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. № 924. Интересно то, что сварочные аппараты в этом Перечне не поименованы, так что технически сложными товарами они не являются. Поэтому у Вас есть право независимо от характера недостатков товара (т.е. независимо от того, являются они существенными или нет) отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за данный некачественный товар суммы (п.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей). Для начала рекомендую Вам обратиться с письменной претензией к продавцу; продавец обязан ответить на нее в течение 10 дней с момента предъявления Вами соответствующего требования. В случае отказа обращайтесь в суд.

С уважением, А.Д.Руслин.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 60 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с работой сварочного аппарата - Неудачная попытка обмена в магазине и задержка результатов экспертизы

Самара - онлайн услуги юристов