Добрый день! Приобрела кожаные туфли фирмы Reker, прошла по мокрому асфальту,все ноги помокли и окрасились.Обратилась в магазин,что бы вернуть некачественные туфли,но в магазине мне ответили,что это обувь прошивная и в них нельзя ходить по мокрому асфальту и в в возврате средств отказали. При покупке туфель мне не было разъяснено,что в них можно ходить только в сухую погоду,чем ввели меня в заблуждение о качестве товара. Туфли закрытые,межсезонные. Как быть,подскажите?

Туфли закрытые,межсезонные.

Магазин отказал в возврате денег за туфли по уценке, девушке нужен совет

Прошу Вашего совета по такой ситуации. Девушка приобрела в магазине туфли со скидкой по распродаже. Еще раз померив их дома, поняла, что размер не походит. В установленный законом срок для обмена/возврата товара надлежащего качества девушка обратилась в магазин с просьбой сдать туфли и вернуть деньги (на размер больше в магазине туфель не было). Но в магазине сказали, что товар был куплен по уценки (туфли не имеют дефектов!) и такие товары не подлежат возврату. Вернуть деньги отказали. Для того чтобы иметь письменный отказ на руках, сказали нужно писать претензию и ждать ответ в течении 10 дней. Туфли в магазине взяли себе на время рассмотрения претензии. Как отстоять свое право на возврат товара в данной ситуации? Правомерно ли магазин забрал туфли на время рассмотрения претензии? 10 дней прошло, ответа от магазина нет. Ждем Ваших советов! Спасибо!

Читать ответы (2)

Как вернуть деньги за неудобные туфли - опыт покупателя

День добрый. Купила в магазине туфли, на следующий день съездила в них на работу и обратно. Обувь оказалась ужасно неудобной, причиняет боль и дискомфорт. Я обратилась в магазин с просьбой о возврате денег, но мне сказали, что поношенный товар не может быть возвращен. Как мне вернуть деньги за туфли, в которых просто невозможно ходить?

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за неподходящую детскую обувь в магазине?

День добрый! Ситуация следующая, писала заявление в магазин обуви на возврат денежных средств, так как обувь не подошла (обувь детская, ребенок сходил один раз в сад и пожаловался на то, что обувь жмет). В магазине не приняли обувь, сказав, что б/у обувью они не торгуют, но заявление приняли. Покупка была совершена 19.05.2014 заявление подано 23.05.2014, но никакой реакции со стороны магазина не было. Возможности узнать о судьбе заявления у меня не было, так как уезжала в командировку. Можно ли сейчас как-то вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Как вернуть видеокамеру в магазин и получить деньги обратно

Приобрел в магазине видеокамеру. При покупке мне не были продемонстрированны возможности данного изделия. Камера работает, но качество меня не устроило. При попытке возврата данного товара был получен отказ продавца, ссылаясь на то, что данный товар относится к категории технически сложных товаров. Подскажите, есть ли у меня законная возможность вернуть товар продавцу и произвести возврат денежных средств? Возврат видеокамеры в магазин.

Читать ответы (2)

Обмен некачественного товара - доплатить или вернуть деньги?

Приобрела туфли в магазине, за 899 руб., попала под акцию-30% по купону согласно чека заплатила за них - 629 руб. Товар оказался не качественным. Обратилась в магазин по поводу обмена товара (на аналогичные туфли). Сотрудник магазина предложил оформить возврат денежных средств согласно чека т.е. 629 руб., либо произвести обмен некачественного товара на новый аналогичный, но с перерасчетом суммы, т.е. предлагают мне доплатить 30% скидки. Подскажите могу ли я требовать обмен товара без доплат?

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за кожаные мокасины, окрашивающие ноги, после отказа в возврате в магазине

Купила кожаные мокасины. Уехала в отпуск. Там выяснилось, что обувь окрашивает ноги. Вернулась и отнесла покупку обратно в магазин. Мне отказали в возврате. Месяц со дня покупки не прошёл. Как вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Проблема с весенними ботинками Рикер - ноги промокли и претензия на отказ в возврате

16.04.15 в магазине Марафон купила весенние ботинки Рикер на прошитой подошве, носила 4 дня. Возвращаясь с работы после дождя ноги промокли, хотя я старалась в лужи не вставать. Подошва протекает. Об этом продавец не предупредила, инструкции не выдавала. 02.05.15 обратилась в данный магазин с претензией на возврат обуви, замене или возврата денег. Однако, мне отказали, заявив, что обувь Рикер вся протекает, носить только в сухую погоду. Что мне делать?

Читать ответы (3)

Неудачная покупка - мокрые ноги в новых демисезонных туфлях. Можно ли вернуть деньги?

Вчера купила демисезонные туфли, сегодня одела и вышла на улицу, пройдя по сырому асфальту, ноги стали мокрые. В магазине на мою претензию сказали, что обувь же прошитая, а прошитая обувь всегда пропускает, нужно носить только в сухую погоду! Могу ли я вернуть деньги за туфли в данной ситуации? Заранее благодарна.

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за туфли, которые оказались неподходящими и не могут быть обменены?

12 дней назад купила туфли. В магазине мерила-показалось, что велики, но продавец убедил взять. Чек не дали. Вчера вышла в них в магазин и поняла, что в них ходить невозможно. Наклейки магазина на туфлях остались. Пришла в магазин-сказали, что ношенный товар возврату и обмену не подлежит. Как вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59