Наталья
10.02.2013, 18:38
Проблемы со снятием денежной суммы с банкомата - отказ возвратить деньги и отказ стороннего банка рассмотреть претензию
Читать ответы (1)
Я снимал деньги в банкомате Ханты Мансийского банка, но мне пришел отказ (написано, что невозможно осуществить эту операцию, когда я второй раз попытался снять деньги, было написано, что недостаточно средств). Потом пришла СМС, о том что банк снял с меня сумму, которую я хотел снять. Я позвонил в свой банк, так как карточка у меня Сити Банка, сам банк находиться только в крупных городах, составили письменную претензию, которая будет рассматриваться в течении 60 дней и даже не в нашем городе, а в Ханты Мансийске, прошло уже полмесяца, я не могу до сих пор вернуть свои деньги и к кому еще обращаться я не знаю. Подскажите, что можно сделать в этом случае? Спасибо.
Здравствуйте! по данному случаю вам нужно написать жалобу в ЦБ РФ.
Спросить