Как заставить банк закрыть дебетовую карту после списания комиссии и ее сдачи в банк
Мною в банке был приобретен пакет услуг Премиум. В рамках которого были выпущены 2 пластиковые карты - одна дебетовая, вторая кредитная. Пакет услуг предоставлялся на 1 год, а карты были выпущены дебетовая на 3 года, кредитная - на 1 год.
По окончании срока действия Пакета (через 1 год) менеджер сообщил, что пролонгации не будет.
Но по окончании года банк списал комиссию за обслуживание деб. карты, но из-за отсутствия на ней денежных средств сейчас по данной карте задолженность.
Мною была сдана данная карта в банк в течении 1 месяца после списания комиссии за 2 й год, менеджер принял карту.
Но позже выяснилось, что банк карту забрал, но из-за задолженности по ней (хотя карта дебетовая) отказывается ее закрывать.
Подскажите, пожалуйста, что делать чтобы заставить банк закрыть карту? Куда обращаться?
Я отказываюсь оплачивать комиссию, т.к. данной картой не пользовался и не имел возможности пользоваться ей, т.к. она сдана в банк.
Заранее большое спасибо!
Обратитесь с жалобой в ЦБ РФ.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 37 из 47 431 Поиск Регистрация