Гульнара Фанисовна
03.05.2017, 19:09
Проблема с возвратом - Магазин потерял чек и отказывается вернуть деньги за музыкальную карусель
Читать ответы (1)
19 мая купил себе обувь, после недели ношения на носках слезла краска, сегодня пришел в магазин, где мне сказали заполнить заявление, почти не отвечая на мои вопросы. В итоге заявление написал не на директора магазина, а на сам отдел, в заявлении указал модель, артикул, размер, цвет, описал все дефекты, отдал чек. Мне сказали, что через 2-3 дня мне позвонит управляющий (телефон свой я тоже оставил) и скажет что делать. Обувь я не сдал. Теперь интересует вот что: на руках у меня чека не осталось, а до конца 2 х недельной гарантии всего 2 дня, вдруг мне не перезвонят или вообще кинут?
Нужно обращаться с письменной претензией.
Спросить