Я сдавала телефон в ремонт по гарантии. Прошло 48 дней, телефон мне не вернули. На все вопросы разводят руками и просят подождать. Могу ли я потребовать заменить мне телефон на аналогичный, и в какой срок продавец должен выполнить замену. Возврата денег не хочу просить, т.к. покупала телефон за 10600, а сейчас он стоит 16000, или это можно как-то решить?

Можете предъявить требования исходя из ст. 18 Закона О ЗПП.

пишите претензию повторно и требуйте возврата денег через 10 дней в суд

Проблемы с гарантией - Как потребовать замену телефона после 48 дней без результата?

Срок гарантии и проблемы с ремонтом - Какие права у потребителя

Сдала телефон на ремонт по гарантии. Прошло 45 дней, но магазин говорит, что не обладает информацией о местонахождении телефона. Могу ли я потребовать замену телефона или возврат денег на основании просроченной даты возврата?

Читать ответы (1)

Необоснованный повторный ремонт телефона - как добиться возврата денежных средств?

Ситуация такая: сдал телефон в ремонт по гарантии, забрал его, 45 дней не прошло. Осуществляли замену системной платы. После недели использования те же симптомы с которыми сдавал в ремонт. В магазине, при оформлении заявки на возврат денежных средств/обмен аппарата, мне сказали, что могут не одобрить заявку и телефон отправится в повторный ремонт. На срок ремонта замены (аналогичной по функционалу) не было. Могу ли я настаивать именно на ВОЗВРАТЕ денег?

Читать ответы (2)

Возможности замены или возврата при повторных гарантийных ремонтах телефона

Купила телефон, но уже второй раз отдаю на гарантийный ремонт. Могу ли я требовать замены на аналогичный товар или возврат денег? Продавец на мой вопрос о замене или возврате товара, ответил, что пока телефон на гарантии его будут ремонтировать.

Читать ответы (1)

Права потребителя - что делать, если отремонтированный телефон все еще не работает?

Сдавала в ноябре телефон в салон сотовой связи по гарантии, отправляли в сервисный центр, затем вернули, выдав бумаги, что телефон отремонтировали... как оказалось, проблему в телефоне не устранили... снова забрали по гарантии на ремонт... какие у меня теперь есть права? Могу ли я потребовать замену телефона или возврат денег, если телефон ремонтировался дважды?

Читать ответы (2)

Возврат денег или замена телефона - что делать, если суммарный ремонт превышает 30 дней и гарантия еще действует?

Суммарный ремонт телефона более 30 дней! Телефон 2-й раз сдавался по гарантии на ремонт и сейчас гарантия действительна! В квитанции написано о том что ремонт может длиться 45 дней. Так вот собственно о чем я хочу спросить. Могу ли я потребовать возврат денег или замену телефона?

Читать ответы (2)

Купил телефон.2 раза сдавал по гарантии на ремонт, сейчас снова понесу, могу я потребовать замены или возврата денег?

Купил телефон.2 раза сдавал по гарантии на ремонт, сейчас снова понесу, могу я потребовать замены или возврата денег?

Читать ответы (6)

Опоздание на обслуживание - возврат денег или замена товара по гарантии?

Отдала телефон в сервисный центр по гарантии. Прошло 45 дней, от них ответа нет. Могу ли я потребовать возврат денег или замену товара на анологичный?

Читать ответы (3)

Проблема с ноутбуком не решена - возможности обмена или возврата денег при повторном обращении в сервисный центр

Сломался ноутбук. Был куплен 18.08.12.сдавали на гарантию, замену не предоставляли, вернули 17.08.13.проблема решена не была. Срок гарантии увеличивается на срок ремонта? Могу ли я потребовать при повторном обращении в сервисный ценрт потребовать обмена или возврата денег?

Читать ответы (1)

Что делать, если обнаружены новые дефекты в телефоне после ремонта, но гарантия скоро заканчивается?

Ровно через месяц закончится гарантия моего телефона, около 2-ух недель назад я сдавала его в сервисный центр, вернули телефон мне на следующий день полностью исправный! Но через пару дней после ремонта, я обнаружила другие его дефекты! Могу ли я потребовать от магазина возврата денег, а не еще один ремонт! Ведь гарантия уже заканчивается! По истечению срока гарантии, мне просто откажут в бесплатном ремонте!

Читать ответы (1)

Нарушение условий договора - Задержка возврата отремонтированного телефона - право на возврат денег или замену на новый?

Сдала телефон по доп гарантии в ремонт. В договоре указано 60 дней. Через 60 дней мне сказали, что ремонт до 60 РАБОЧИХ дней. Через 60 рабочих дней телефон до сих пор не вернули, сказали что он в пути и просят подождать еще 7 РАБОЧИХ ДНЕЙ. Могу ли я требовать возврат денег? Или замену на новый?

Читать ответы (3)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59