Проблемы с путевкой на лечение в Хевиз - Как вернуть деньги и решить ситуацию?
Купила путевку на лечение в Хевиз (Венгрия), полностью опрлатила, включая билет, трансфер, отель и лечебные процедуры, прилетела в указанное время в Вену, меня никто не встречал, когда за свои деньги добралась до отеля, оказалось, что он не проплачен, вела телефонные разговоры с турфирмой Венгрия тур, мне предложили оплатить 4 дня в отеле пока все Утрясется, я оплатила 6 дней и мне прислали обратный билет на 31 мая, хотя я должна была быть там до 9 июня и обратный билет у меня был, конечно, не было столькосредств для повторной оплаты тура. Все документы, а именно: договор, чеки оплаты отеля у меня есть. Подскажите, пожалуйста, с чего начать борьбу за свои права и возврат денег за несостоявшийся отдых и испорченный отпуск.
Спасибо!
Я, Щербакова Наталия Анатольевна, живу в Санкт-Петербурге, т. +79117672557
Нужно обращаться с иском в суд.
СпроситьНаталья Анатольевна, Вы являетесь в сложившихся отношениях потребителем. В силу закона, Вы можете предъявлять претензии при несогласии с качеством оказанной услуги, а также обратиться в суд. Я бы посоветовала Вам написать претензию для начала.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 37 из 47 430 Поиск Регистрация