Непрошеные звонки от Восточного - как защитить себя и отозвать свои данные из контракта
Родственница оставила мой номер телефона при оформлении кредита, как дополнительный контакт. Вот уже несколько дней сотрудники Восточного донимают звонками, в т.ч. в выходные с 8 утра до 21,звонят каждые 30 мин, на городской и сотовый номер (чёрный список не вариант-звонят с разных номеров, уже больше 10 насчитала). Подскажите как правильно действовать или как составить требование в письменном виде об отзыве информации обо мне из договора.
Коллега с работы при оформлении кредита оставила мой телефон, как дополнительный контакт. Теперь коллекторы названивают мне и в 6 утра с угрозами сексуального характера в ее адрес, хамят мне и просто разговаривают неадекватно. Звонят с абсолютно разных номеров. Могу я обратится куда-то, чтобы оградить себя от этого беспредела?
Согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" уступка прав требований коллекторам запрещена, если иное не предусмотрено договором кредитования. Если Вам угрожают коллекторы, то нужно обратиться в органы полиции с письменным заявлением о вымогательстве согласно ст.163 УК РФ.
СпроситьКоллекторы одолевают звонками, до 20-30 звонков в сутки, включая выходные и праздники. Звонят по чужим кредитным задолженностям (человек при оформлении кредита указал мой номер для проверки информации о нем). Человек этот умер 2 года назад, но коллекторы не хотят принимать эту информацию, настойчиво просят пригласить его к телефону. Подскажите, как бороться с коллекторами и как прекратить этот обзвон? Звонят с разных номеров, городских и сотовых. Не отвечать не могу, т.к. много звонков поступает по работе.
Здравствуйте. Подавацте жалобу в прокуратуру по ст 14.57 КоАП РФ:
Статья 14.57. Нарушение законодательства Российской Федерации о потребительском кредите (займе) при совершении действий, направленных на возврат задолженности по договору потребительского кредита (займа)
(введена Федеральным законом от 21.12.2013 N 363-ФЗ)
Совершение юридическим лицом, с которым кредитор заключил агентский договор (предусматривающий совершение таким лицом юридических и (или) иных действий, направленных на возврат возникшей по договору потребительского кредита (займа) задолженности), действий, направленных на возврат задолженности по договору потребительского кредита (займа) и не предусмотренных законодательством Российской Федерации о потребительском кредите (займе), -
влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от пяти тысяч до десяти тысяч рублей; на должностных лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц - от двадцати тысяч до ста тысяч рублей.
СпроситьЗнакомая брала кредит в банке и дала мой номер телефона, теперь этот банк уже а течении полугода одалевает меня звонками, знакомую я не вижу уже 4 года. Подскажите что мне делать, как избавиться от этих звонков? Звонят начиная с 8-ми утра с разных номеров телефонов.
Мой брат брал кредит в банке Траст и оставил мой номер телефона, как контактный. У него образовалась задолженность и сейчас мне звонят сотрудники банка с просьбой, чтобы брат с ними связался. Я предоставила им его номер телефона, но они продолжают названивать каждые 6-10 мин. с разных номеров телефонов. Как избавиться от их звонков?
Вот уже на протяжении полугода мне звонят из разных МФО по долгу моей знакомой. Она дала мой номер без моего ведома. Писала заявление в Роспотребнадзор, они переслали заявление нашему участковому. Он пришёл, опросил меня, а через несеолько дней пришёл отказ в возбуждении дела. Звонят каждый день, даже в выходные, каждые полчаса, начиная с 8:00 и до 00:00. Звонят роботы, которые называют ФИО знакомой и просят её погасить долг. Сил уже нет, стала блокировать их номера, но они звонят снова и снова с новых номеров. Я насчитала 5 разных МФО. Неужели придётся номер менять?!
Неужели придётся номер менять?!
Обращайтесь с жалобой в любое отделение полиции, указав данные звонивших Вам - номер телефона.
Спросить
Здравствуйте.
В прокуратуру можете обратиться с жалобой, действия не законны,
не правомерны, или в суд нарушении Ваших прав.
СпроситьМуж, когда брал кредит в банке, оставил мой номер, как дополнительный, ему утвердили кредит, без моего подтверждения телефона! Мы больше года с ним не живем, а он по какой то причине не выходит на связь с банком-они звонят мне, вот уже на протяжении месяца, почти каждый день! Объяснения того, что я с ним не проживаю ничего не дают! Звонки продолжаются каждый день и по несколько раз с разных номеров! Подскажите, пожалуйста, что можно с этим сделать?
Добрый день.
Ваш номер был оставлен только для связи. Говорите об этом всегда когда вам звонят.
Не рассматривали ли вы вопрос о расторжении брака?
Пока вы в браке у вас общее имущество, но и обязательства тоже общие.
Спросить
К сожалению, они так и будут вам звонить. Поставьте в черный список. Кредиторы по просроченным кредитам требуют деньги, на ваши права им наплевать.
Спросить
Здравствуйте, Ирина!
Рекомендую Вам обратиться в банк с письменным заявлением об отзыве у них Ваших персональных данных.
Спросить
Гражданским? Это существенное обстоятельство. Значит вы вообще чужие друг друг люди. Заявите, что давно не видели этого постороннего человека и не знаете где он, а если звонки повторятся сообщите в полицию.
p.s. Задавайте вопросы в будущем корректно, гражданский брак или официальный это существенно.
СпроситьЧто можно сделать в сложившейся ситуации. Моя родственница взяла кредит в «Восточном» банке. При оформлении кредита сотрудники банка попросили мою родственницу дать им любой номер телефона, родственников или знакомых. По их словам это просто для того, что можно было позвонить по данному номеру и удостоверится, что моя родственница не мошенница, и я не знаю. Был оставлен мой номер телефона. Платит, моя родственница кредит ей звонят из банка и просят платить больше ставку, чтоб погасить скорее кредит, если задержка в выплате мне звонят из банка и настойчиво требуют оплатить меня, ее кредит. Форма разговора может быть с их стороной угрожающей, хамят, требуют, говорят, что будут звонить. Звонят несколько раз в день. Я никаких документов не подписывала, поручителем не являюсь, живем мы с родственницей в разных городах. Что я могу сделать и как прекратить звонки из банка?
Вам следует написать жалобу в Центробанк об угрозах, указать, что поручителем по кредитным обязательствам совей родственницы Вы не являетесь.
СпроситьБанк постоянно звонит насчет задолженности. Просьбу прислать требование в письменном виде игнорирует. Но звонят ежедневно по 5-6 раз с 9 утра. Как добиться письменного требования? Я плохо слышу (3 степень тугоухости) и правильно понять требование могу только при очном общении или письменно.
К сожалению нет такой возможности обязать кредитора вести с вами переговоры письменно равно как и заставить его подать в суд это его право а не обязанность
СпроситьСотрудник организации, мой подчиненный, не платит кредит и мне звонят на рабочий и личный сотовый телефон и в грубой форме требуют оплатить кредит. Эти телефоны сотрудник указал при оформлении кредита. Звонки поступают с периодичностью 5-10 мин, это очень мешает, наверняка и ночью будут продолжаться на сотовый. Внесение номера в черный список не помогло избавиться от звонков. Как мне поступить? Разговор с сотрудником составила, он звонил в службу безопасности, но это не помогло.
Ваш подчиненный должен обратиться в банк и отозвать свои персональные данные, и запретить банку звонить по указанным номерам.
Спросить
Добрый день.
Предположу, что это звонят не сотрудники банка, а коллекторы которые уже выяснили все в отношении долга и контактных данных. Можно посоветовать в случае угроз и настойчивых звонков, обратиться в правоохранительные органы..
Спросить
Здравствуйте, Наталья.
К сожалению ответ Некляевой Е.В. не основан на законе, такое обращение в банк не повлечет прекращения обработки персональных данных,. звонки Вам, скорее всего, будут продолжаться.
Требование о прекращении обработки персональных данных, их уничтожении, вправе направить именно Вы, т.к. Ваши (а не Вашего подчиненного) персональные данные получены банком незаконно.
В случае неисполнения Вашего требования Вы сможете обратиться в суд и взыскать с банка (и/или коллекторов, если звонки из коллекторского агентства) компенсацию за причиненный Вам моральный ущерб.
СпроситьСотрудник нашей организации не погашает кредит в банке Русский Стандарт.
Я тоже была клиентом этого банка - два месяца назад погасила кредит.
Сегодня мне стали названивать домой сотрудники этого банка с целью передачи информации для просрочившего кредит сотрудника. Причем звонили на личный сотовый телефон и на мой домашний телефон, ссылаясь, что эти номера телефонов оставил в банке сотрудник, просрочивший кредит.
Я знаю, что это лжесвидетельство потому что: А) этот сотрудник не имеет моих личных данных, б) мои данные знают только сотрудники банка Русский стандарт в котором я была клиентом и заполняла контактные данные при личном оформлении своего кредита.
Вывод: сотрудники банка, воспользовавшись своей базой данных, вынули информацию о том, что в организации где работает должник работаю и я (бывший их клиент). Перерисовали мои номера телефонов (домашний и сотовый записаны у них в анкете при моей подаче заявки на кредит) и теперь названивают мне, как лицу, контактные данные которого были указаны якобы в заявлении на кредит должником.
От меня требуют передачи информации для него. Честно говоря, они названивают и на телефоны предприятия, но должник не готов оплачивать кредит...
По звонкам на мои личные телефоны-ЯВНЫЙ БЕСПРЕДЕЛ!
Как наказать Банк?
Телефон, который звонящие из банка сотрудники указывают для контакта при разговоре - сотовый - не ясно вообще на кого он оформлен. Фамилии, которыми представляются тоже непонятно из какого фильма взяты... Как отбить охоту делать нервы тем, кто вообще не при чем?
Предлагайте варианты, пожалуйста.
1) занести номер в ЧС телефона
2) поставить переадресацию звонков на номер любого другого банка / коллекторов, в интернете таких полно
Законные способы, как то6 жалоба в центробанк, роскомнадзор, заявление в полицию - малоэффективны, увы.
Спросить
Добрый день!
Обратитесь с жалобами в органы и контролируйте их рассмотрение, при необходимости обжалуйте. Если необходима помощь - обращайтесь.
Спросить
