Как прекратить надоедливые звонки коллекторов и справиться с неправомерными требованиями
Коллекторы одолевают звонками, до 20-30 звонков в сутки, включая выходные и праздники. Звонят по чужим кредитным задолженностям (человек при оформлении кредита указал мой номер для проверки информации о нем). Человек этот умер 2 года назад, но коллекторы не хотят принимать эту информацию, настойчиво просят пригласить его к телефону. Подскажите, как бороться с коллекторами и как прекратить этот обзвон? Звонят с разных номеров, городских и сотовых. Не отвечать не могу, т.к. много звонков поступает по работе.
Здравствуйте. Подавацте жалобу в прокуратуру по ст 14.57 КоАП РФ:
Статья 14.57. Нарушение законодательства Российской Федерации о потребительском кредите (займе) при совершении действий, направленных на возврат задолженности по договору потребительского кредита (займа)
(введена Федеральным законом от 21.12.2013 N 363-ФЗ)
Совершение юридическим лицом, с которым кредитор заключил агентский договор (предусматривающий совершение таким лицом юридических и (или) иных действий, направленных на возврат возникшей по договору потребительского кредита (займа) задолженности), действий, направленных на возврат задолженности по договору потребительского кредита (займа) и не предусмотренных законодательством Российской Федерации о потребительском кредите (займе), -
влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от пяти тысяч до десяти тысяч рублей; на должностных лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц - от двадцати тысяч до ста тысяч рублей.
Спросить
Родственница оставила мой номер телефона при оформлении кредита, как дополнительный контакт. Вот уже несколько дней сотрудники Восточного донимают звонками, в т.ч. в выходные с 8 утра до 21,звонят каждые 30 мин, на городской и сотовый номер (чёрный список не вариант-звонят с разных номеров, уже больше 10 насчитала). Подскажите как правильно действовать или как составить требование в письменном виде об отзыве информации обо мне из договора.
Знакомый взял кредит у Быстроденьги мой номер указал как проверочный для уточнения информации. Теперь скрывается от них, а мне каждый час названивают из этой компании и просят передать ему информацию о долге (сказали звонки будут до тех про пока он не погасит долг). Звонят постоянно с разных номеров, перезваниваю по номеру говорят что такого номера не существует. Стал уже разговоры записывать. Как с ними бороться чтобы перестали звонить?
Такая проблема уже год звонят на мой номер телефона и просят передать информацию чужому мне человеку. Видимо из банка. Говорят мой номер был указан как номер человека который брал либо кредит либо ещё что то. Какой банк неизвестно, тк звонят коллекторы как будто и даже один раз предлагали скидку от коллекторской службы))) сейчас звонки участились и уже настоятельно спрашивают тот ли я человек требуют от меня передать информацию. Что делать? Менять номер телефона? Банк непонятен, звонят с разных номеров и спрашивают человека фамилию и имя которого даже сложно выговорить.. помогите пожалуйста!
Здравствуйте, Мария!
Самый действенный вариант, особенно если звонят точно по не вашему кредиту – это написать заявление о вымогательстве в правоохранительные органы. Только во время телефонных разговоров нужно записать фамилию и имя должника – их нужно указать в заявлении.
Желаю Вам удачи!
СпроситьЗнакомая брала кредит в банке и дала мой номер телефона, теперь этот банк уже а течении полугода одалевает меня звонками, знакомую я не вижу уже 4 года. Подскажите что мне делать, как избавиться от этих звонков? Звонят начиная с 8-ми утра с разных номеров телефонов.
Около недели ежедневно многократно поступают звонки с разных номеров на личный телефон.
Представляются сотрудниками отдела взыскания задолженности банка. Называют ФИО неизвестного мне человека, говоря, что он указал мои данные- (ФИО, место работы, телефон) как контакт при оформлении кредита и передают для него информацию (пусть вернет кредит). Как правильно поступить?
советую вам подать заявление о привленчении коллекторов к административной ответственности по ст.14.57 КоАП РФ поскольку данные лица нарушают ст.15 ФЗ о потребительском займе.
СпроситьЗнакомый человек при оформлении кредита дал мой контактный номер.
Отношения к кредиту не имею, по задолженности звонят мне.
Возможно ли это прекратить с юридической стороны?
Например, закон об обработке персональной информации? Я же не давала согласие на использование номера и осуществления мне звонков?
Если вас беспокоят по поводу чужих кредитов, то в этой ситуации имеете право обратиться в прокуратуру и подать туда соответствующую жалобу.
Спросить
Самое простое подать заявление в прокуратуру с указанием звонящего взыскателя можно и обратится с письменным заявлением в кредитную организацию
СпроситьДоброго времени суток. Да, конечно можете все прекратить. Для этого вам нужно в кредитную организацию откуда звонят направить заявление с требованием прекращения звонков и исключении вашего номера телефона из базы, так как своего согласия на обработку своих персональных данных не давали. Всего доброго и удачи в благополучном разрешении вашей ситуации.
СпроситьНаказывается ли по закону указание чужих данных в кредитном договоре?
Ситуация такая. Сосед по дому указал номер телефона моей тёти (и возможно ещё какие-то данные, точно не знаю) при оформлении кредита. И теперь коллекторы звонят ей, и просят позвать заёмщика к телефону.
Ежемесячно в течение примерно 1 года, звонят коллекторы АльфаБанка. Мой телефон был указан как дополнительная информация по заёмщику.-Звонят ежемесячно в течение ок. 1 года.
- По-хамски разговаривают.
- На систематические просьбы удалить мой номер телефона из базы данных - не реагируют.
- За 35 минут, могут позвонить на мой номер с 3-4 разных номеров.
- Сегодня вечером на мой телефон пришло более 50 звонков (сотрудник коллекторского агентства просто нажимала на кнопочку телефона и звонила). Свой телефон пришлось выключить.
Подскажите, к кому обращаться с этим безобразием?
Сестра взяла кредит, мой номер телефона указала контактным. Кредит выплачивает с периодическими просрочками. Соответственно банк одолевает меня своими звонками, звонить могут до трёх раз в день. При этом ей они не звонят. Подскажите пожайлуста, законны ли звонки бака и как с ними бороться.
При злоупотреблении коллекторами или сотрудниками банка своими полномочиями сообщите что обратитесь в полицию по факту вымогательства(ст.163 УК РФ).Это умерит их пыл.
СпроситьЗдравствуйте Ксения Игоревна.
С первого июля 2014 года вступил в силу закон «О потребительском кредите (займе)». И он прямо регламентирует некоторые действия коллекторов и банков в отношении заемщика. Например, кредиторы вправе звонить, писать и проводить личные встречи с должником только в том случае, если в кредитном договоре заемщик согласился на это. Однако, судя по практике, согласие на это прописано практически в каждом кредитном договоре. Таким образом, чаще всего у коллекторов есть полное право звонить вам.
Если коллекторы звонят постоянно, в любое время дня и ночи, то это нарушает закон.
Так, коллекторы не имеют право вас беспокоить (звонить, скидывать SMS и т.д.) в будние дни с 22.00 до 8.00 по местному времени, и в выходные и праздничные дни с 20.00 до 9.00 по местному времени. Местным время считается для должника, а не для кредитора.
Что касается Ваших действий:
1.Уточните, из какого коллекторского агентства вас беспокоят, запишите суму долга. Помните, что по вышеуказанному Закону «О потребительском кредите (займе)» (статья 15) коллекторы обязаны сообщать полное наименование организации, в которой они работают. И, самое главное, коллекторы обязаны назвать свою фамилию, имя и отчество, а также должность. Если вам отказываются их называть, то смело вешайте трубку!
2.Не сообщайте коллекторам данные, которые они потом могут использовать против вас. Речь идет о номерах телефонов родных и близких, месте работы, месте жительства и т.д. Помните, что вы совершенно не знаете человека, с которым говорите и не обязаны раскрывать для него эти данные. Ведь это может быть и мошенник, не так ли?
3.Сообщите коллектору, что разговор записывается на диктофон (даже если это и не так), это позволит вам удержать его от хамства и манипуляции с нормами закона..
4.Письменно уведомите коллекторское агентство об отсутствии поводов для Вашего беспокойства (так как Вы не являетесь заёмщиком), сохранив копию письма с отметкой о вручении или копию почтового уведомления о вручении. 5. Если звонки будут продолжать поступать, то обращайтесь за защитой в органы МВД, а затем в суд к банку и агентству о компенсации морального вреда.
Удачи Вам.
СпроситьМеня беспокоят звонками на мой сотовый телефон личности, которых я не знаю. Разыскивают моего брата, так как он взял деньги в кредит и единственным условием было - сотовый телефон и Ф.И.О. знакомого человека. Долг он не отдаёт, номер телефона он сменил и одолевают звонками МЕНЯ. Да ещё с обвинениями, что я пользуюсь не своим номером телефона, а его номером. Я отвечаю, что не знаю такого человека и просто посылаю их... С братом я не общаюсь, звонки поступают даже ночью и по выходным. Если кредитная контора так легко даёт деньги в долг, это их проблема. Мой номер телефона у меня больше 10 лет и сменить его нет возможности, так как он у меня рабочий. Что делать?
Подайте письменную претензию в банк, потребуйте исключить ваш номер из базы данных, пригрозите обращением в прокуратуру
Спросить
А я думаю грозить не надо, а просто написать заявление в прокуратуру и полицию о вымогательстве. Долги брата - это его долги, пусть с ним и решают. Укажите в заявлении номера телефонов, с которых звонят и желательно наименование кредитной организации. А пока суть да дело посылайте всех звонивших на три буквы.
Спросить
