Алла
29.08.2016, 18:32
Прав ли покупатель в требовании на возврат шоколадных конфет из-за неудовлетворительного вкуса?
Читать ответы (1)
Купила сыр адыгейский, срок годности не истек, еще неделя, но когда попробовала, вкус закисшего творога - кислый, отнесла обратно, сказали обратиться к хозяйке, которую очень трудно найти как оказалось. Продавец, попробовав сыр, сказала, что у меня ничего не выйдет, так как сыр нормальный. Думаю, хозяйку мне так и не увидеть. Что можно сделать? Обратиться за экспертизой товара?
Мариана, советую обратиться за проведением экспертизы санэпидемнадзор. Они проверят сыр на соответствие ТУ или ГОСТу, порчен он или нет. И если окажется, что сыр порчен или не соответствует предъявляемым требованиям, то санэпидемнадзор сам возметься за продавца. А Вы на основании их заключения вправе потребовать возврата уплаченных денег.
Спросить