Как отказаться от участия в программе добровольного страхования при оформлении кредита в банке ВТБ-24?
Я подал пакет документов в банк ВТБ-24 на соискание потребительского кредита. В процессе заполнения анкеты-заявления специалист банка предложил мне стать участником программы добровольного страхования моей жизни, здоровья и потери работы. Я попытался отказаться, на что специалист мне сказал, что в кредите мне, вероятнее всего, откажут. Пришлось согласиться увеличить сумму кредита на величину страхового взноса. Что мне делать в данном случае? Мне сказали добрые люди, что после получения кредита, я в течение 14 дней могу написать заявление об отказе участия в программе страхования. Это реально? И какова форма подачи заявления и на чье имя?
Можно ли написать заявление на отказ от участия в программе добровольного страхования жизни и здоровья заемщика
Добрый день! Подскажите можно ли написать заявление на отказ от участия в программе добровольного страхования жизни и здоровья заемщика в ОАО Сбербанк России. Получили кредит 27.11.2015 г. 1100000 рублей в него включили страховую премию банку по заявлению на добровольное страхование в сумме 121543 руб. Сумма кредита составила 1209400. На основании пункта 4 Условий страхования, которые мне выдали при подписании кредитного договора я могу отказаться от участия в Программе страхования в течение 14 дней. Скажите пожалуйста прошло уже 18 после подачи заявления на страхование в банке, можно ли отказаться от участия в программе добровольного страхования жизни и здоровья заемщика и вернуть часть денежных средств, не навредив себе. Спасибо.
Можете написать заявление об отказе, это навязанная услуга. Можете подать в суд.
Спросить23.05.2017 г. оформила кредит на сумму 50000 руб. Была предложена программа страхования на сумму 10800 руб. и я отказалась от страхования, т.к. сумма кредита не очень большая, мне сказали, что будет отказ в кредите, но в течении 3-х дней я могу написать заявлении о досрочном отказе от участия в Программе страхования, что я и сделала, но рассмотрев мое заевление банк снова мне отказывает.
23.05.2017 г. оформила кредит на сумму 50000 руб. Была предложена программа страхования на сумму 10800 руб. и я отказалась от страхования, т.к. сумма кредита не очень большая, мне сказали, что будет отказ в кредите, но в течении 3-х дней я могу написать заявлении о досрочном отказе от участия в Программе страхования, что я и сделала, но рассмотрев мое заевление банк снова мне отказывает.
ОТказывает в чем? в выдаче кредита? Тогда жалобу на сайте ЦБ РФ и ФАС.
Если не возвращают страх премию, то тоже жалобу.
СпроситьПри оформлении кредита согласилась на добровольное страхование, т. к. сотрудник банка сказал, что это обязательное условие для подачи заявки на кредит. Когда пришла домой, обнаружила, что в пакете документов по кредиту нет договора на страхование и условий участия в страховой программе. Есть только заявление на оформление страховки.
Через три недели пришла в банк, чтобы отказаться от страховки. Сотрудница банка говорит, что заявление на отказ от страховки можно написать только в течение 14 дней со дня оформления кредита. Во время получения кредита, я, конечно же, не была об этом уведомлена.
Подскажите пожалуйста, можно ли в этой ситуации вернуть деньги за страховку, если договор страхования и условия страхования не были выданы? Или можно каким-то образом наказать сотрудника банка, который выдал мне не весь пакет документов, в следствие чего я вовремя не подала заявление на отказ от участия в программе добровольного страхования и потеряла свои деньги?
Отказаться от договора страхования можете в любое время. НО! Возврат страховой премии возможен, только если это предусмотрено Вашим договором страхования, полисом или правилами страхования страховщика - при досрочном погашении кредита (ст. 943, 958 ГК РФ).
Также если Вы сможете в суде признать страховку навязанной, то тогда на основании ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" сможете вернуть все деньги.
Спросить
Можно вернуть на основании ст. 10, 12 Закона РФ О защите прав потребителей - Вы не были уведомлены о праве отказа от услуги и сроке для такого отказа, информация была неполной..
.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1
(ред. от 05.05.2014)
"О защите прав потребителей"
(с изм. и доп., вступ. в силу с 01.07.2014)
Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)
1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
СпроситьКак правильно написать заявление на отказ от участия в программе добровольного страхования жизни и здоровья заемщиков ОАО Сбербанк России. Получили кредит 21.03.2014 г. 520000 рублей в него включили страховую премию банку по заявлению на добровольное страхование в сумме 41600. Сумма кредита составила 561600. На основании пункта 4.3. Условий страхования, которые мне выдали при подписании кредитного договора я могу отказаться от участия в Программе страхования в течение 30 дней. Как это сделать правильно, не навредив себе. Спасибо.
На основании пункта 4.3. Условий страхования, которые мне выдали при подписании кредитного договора я могу отказаться от участия в Программе страхования в течение 30 дней.
Антон, обращаться нужно в страховую компанию. но это бесполезно не откажетесь.
Спросить
Напишите заявление в страховую компанию и претензию в банк. При получении отрицательного ответа или не получении ответа, обращайтесь в суд об исключении данного пункта из договора на основании ФЗ "О защите прав потребителей". Вам оказали услугу по кредиту и навязали другую по страховке.
СпроситьЧто значит ответ из банка? Могу ли я вернуть страховую премию за неиспользованный период при досрочном погашении кредита?
В ответ на Ваше обращение Банк ВТБ (ПАО) (далее – Банк) сообщает, что между Вами и ВТБ 24 (ПАО) (присоединен к Банку с 01.01.2018) заключен кредитный договор от 19.09.2017 (далее – Договор), который подписан Вами собственноручно, что означает согласие на установленные условия.
При подаче заявки на получение кредита Вами было добровольно подписано заявление на включение в участники программы страхования (далее – Заявление), где Вы выразили свое согласие выступать застрахованным лицом по программе «Финансовый резерв Лайф+», позволяющей снизить риски заемщиков потребительских кредитов, связанных с невозможностью погасить задолженность по кредиту в силу определенных обстоятельств.
Своим Заявлением Вы подтвердили, что присоединение к программе страхования осуществляется добровольно по Вашему желанию и не является условием заключения договора о предоставлении Банком потребительского кредита.
Следует особо отметить, что и при погашении кредита (по графику, досрочно частично или полностью), срок страхования и страховая сумма остаются неизменными, обеспечивая Вам высокий уровень страховой защиты по застрахованным рискам.
Дополнительно сообщаем, что в срок, соразмерный установленному Указанием Банка России (№ 3854-У от 20.11.2015) для отказа страхователя от договора добровольного страхования, Вы не обращались в Банк с заявлением об отказе от участия в Программе страхования.
Таким образом, в данном случае Указание Банка России не применимо, и Ваш отказ от участия в Программе страхования может быть исполнен Банком, но при этом плата за участие в Программе страхования, уплаченная до даты подачи в Банк заявления об отказе от участия в Программе страхования, не возвращается.
В случае Вашего согласия на исключение из числа участников Программы страхования без возврата платы за участие в Программе страхования просим подать в Банк повторное обращение.
Надеемся на понимание.
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО).
Банк Вам отказал в возврате страховки, но если в вашем Заявлении о присоединении нет условия о возврате в течение 14 дней то отказ незаконный.
Спросить
Доброго времени. Вот этот пункт нормы закона должен действовать.
ГК РФ Статья 958. Досрочное прекращение договора страхования1. Договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключен, если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай. К таким обстоятельствам, в частности, относятся:
гибель застрахованного имущества по причинам иным, чем наступление страхового случая;
прекращение в установленном порядке предпринимательской деятельности лицом, застраховавшим предпринимательский риск или риск гражданской ответственности, связанной с этой деятельностью.
Так вот, обстоятельство досрочного погашения свидетельствует о том, что основание для страхования отпало, и Вам причитается часть суммы, пропорционально неиспользованной части времени страховки.
СпроситьПри получении потребительского кредита в сбербанке было оформлено заявление на страхование по программе добровольного страхования жизни и здоровья. Уплачена сумма, есть копия извещения об уплате за подключение к программе добровольного страхования вклада и компенсации расходов банка на оплату страховой премии. Кредит погашен досрочно. Возможен ли возврат этой суммы?
Здравствуйте, уважаемый Александр.
Вообще, отказаться (вернуть) страховку можно только в течение 14 дней если кредит взят в Сбербанке.
Если этот срок пропущен, то можно вернуть страховку, если данное условие (досрочное погашение кредита и возврат страховки) было установлено договором страхования
Удачи Вам в решении Вашего вопроса.
СпроситьПрошу проконсультировать по вопросу участия в программе добровольного страхования жизни и здоровья при получении кредита. Кредит был оформлен 10.02.14 г на 5 лет на 176 000. При этом не подумавши сразу, что можно отказаться от страховки (была загружена мыслями о собствнных проблемах), подписала договор об участии в программе, сумма страховки 15800 р. В приложении-памятке указано, что можно написать заявление на отказ от участия в программе даже после оформления договора. При этом, если заявление написано в течение 1 месяца с момента оформления, то возратят сумму страхового взноса 100 процентов, если позже 50 с уплатой налога в 13 процентов. Завтра иду к ним, хочу написать заявление на выход из данной программы. Месяц ещё не прошёл.Подскажите, какие мои шансы вернуть деньги? Правомерен ли их отказ в подаче заявления мной и на возврат мне денег (сумма страховки входила в сумму данного кредита и была переведена в день его оформления).
Страхование в данном случае является правом, а не обязанностью. Если страховка включена в сумму кредита, то Вам достаточно обратиться с заявлением в банк с требованием произвести перерасчет сумм, ежемесячно перечисляемых для погашение кредита. Если страховка разовая, т.е. оплачивается отдельно от кредитного договора, то достаточно Вашего отказа в письменной форме от страховки.
Спросить
В Вашем случае это Сбербанк (судя по условиям кредитования и страхования), поэтому шансы велики, в этом плане у них все честно. Главное не затягивайте.
СпроситьПри получении кредита в банке ВОСТОЧНЫЙ, меня присоединили к программе добровольного страхования. В течении пяти рабочих дней Я написал заявление об отказе в присоединении к программе страхования жизни и здоровья (страхования компания - СК ВТБ - СТРАХОВАНИЕ). Заявление отправил как в страховую, так и в банк заказным письмом с уведомлением. В результате банк "ВОСТОЧНЫЙ" от программы страхования меня исключил, а страховую премию возвращать отказался без объяснения причин. В то же время страховая компания "СК ВТБ-СТРАХОВАНИЕ" ответила, что все вопросы по возврату средств необходимо решать с БАНКОМ. ВОПРОС: ВОЗМОЖНО ЛИ ВЕРНУТЬ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА ЗА ПЛАТУ ПО ДАННОЙ КОЛЛЕКТИВНОЙ СТРАХОВКЕ?
Да, можно вернуть.
Теперь в судебном порядке против банка.
Ст. 17 Закона РФ "О защите прав потребителей" позволяет.
Поскольку Вы уже получили отказ банка возвращать страховую премию.
А до страховщика Ваши деньги ещё не дошли, если он отправляет в банк.
1. Защита прав потребителей осуществляется судом.
2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:
нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства;
жительства или пребывания истца;
заключения или исполнения договора.
Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.
Спросить
В силу п. 2 ст. 935 ГК РФ обязанность страховать свою жизнь и здоровье не может быть возложена на гражданина по закону.
Вполне возможно что деньги за страховку банк получил от Вас но их не перечислил страховой компании
Предъявляйте иск ст 131 ГПК РФ иск банку а страховщика определяйте в качестве третьего лица на стороне ответчика-то есть банка Согласно ст 29 ГПК РФ иск вы можете предъявить в суд по месту вашего жительства Так как на ваши отношения с банком и страховой компанией в полном объеме распространяется Закон РФ О защите прав потребителей
СпроситьВернуть денежные средства возможно. Необходимо в суд с исковым заявлением, с требованием признать пункт договора о не возврате денежных средств не действительным (ничтожным), так как он противоречит действующему законодательству и второе требование о возврате страховой суммы.
Статья 168. Недействительность сделки, нарушающей требования закона или иного правового акта
ГАРАНТ:
См. Энциклопедии и другие комментарии к статье 168 ГК РФ
1. За исключением случаев, предусмотренных пунктом 2 настоящей статьи или иным законом, сделка, нарушающая требования закона или иного правового акта, является оспоримой, если из закона не следует, что должны применяться другие последствия нарушения, не связанные с недействительностью сделки.
2. Сделка, нарушающая требования закона или иного правового акта и при этом посягающая на публичные интересы либо права и охраняемые законом интересы третьих лиц, ничтожна, если из закона не следует, что такая сделка оспорима или должны применяться другие последствия нарушения, не связанные с недействительностью сделки.
Система ГАРАНТ: Подробнее ➤
Спросить
Здравствуйте Денис! Не торопитесь с иском. В течении 5 рабочих дней страхователь имеет права отказаться от договора страхования, заключённого добровольно. Вы же не заключали никаких договоров. Вы написали заявление на присоединение к программе страхования, сторонами по договору являются банк и страховая компания. При отказе от участия в программе страхования вы исключаетесь из неё, но страховая премия вам возвращена, к сожалению, не будет.
ч. 3 ст. 958 ГК РФСпроситьПри досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное.
Указание Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У
"О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования"
1. При осуществлении добровольного страхования (за исключением случаев осуществления добровольного страхования, предусмотренных пунктом 4 настоящего Указания) страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном настоящим Указанием, в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение пяти рабочих дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая.
5. Страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть, что в случае если страхователь отказался от договора добровольного страхования в срок, установленный пунктом 1 настоящего Указания, и до даты возникновении обязательств страховщика по заключенному договору страхования (далее — дата начала действия страхования), уплаченная страховая премия подлежит возврату страховщиком страхователю в полном объеме.
Таким образом, в настоящее время так как у Вас имеются ответы от банка и страховой, Вы вправе обратится в суд за защитой своих прав как потребитель, написать исковое заявление о расторжении договора страхования и взыскания данных денежных средств. Ответчик в данном случае банк.
Всего хорошего.
Спросить
Доброе утро, да ответчиком будет банк, в исковом ссылаетесь на Ст. 17 Закона РФ "О защите прав потребителей" , вы не обязаны оплачивать услугу, которая вам не оказывалась и которой вы не пользовались, прикладываете имеющиеся документы и отказы банка.
СпроситьЗдравствуйте!
При получения потребительского кредита, сотрудники банка требуют страхования жизни и здоровья согласно условиям Банка. В случае отказа от страховки, естественно отказ по кредиту. Сумма страхования удерживается единовременно (60000 рублей) возможно ли вернуть сумму страховки и отказаться от страхования?
В данном случае выдача потребительского кредита от Россельхозбанка.
Возможно потребовать возврата стоимости навязанной страховки, для чего необходима письменная претензия на основе норм ГК, если не пропущен срок, когда оформили?
СпроситьДобрый вечер! Не переживайте, вы можете заключить данный кредитный договор, как только выдадут денежные средства, вы имеете право в течении 5 дней отказаться (расторгнуть договор страхования) от страховки (на основании вашего заявления) и банк вам без проблем произведет возврат. Ответ не полный, вы можете бесплатно проконсультироваться с нами по телефону.
Спросить
Ответ отключен модератором
Год назад в банке ВТБ 24 я оформил потребительский кредит 200 тыс. рублей. Сотрудница банка сказала, что без оформления программы страхования жизни, служба банка кредит НЕ одобрит. Дополнительно мне пришлось оформить программу страхования. Вопрос: могу я отказаться от программы страхования и потребовать возврата уплаченной мною страховой премии? Спасибо.
Да вы можете вернуть страховку. Для этого необходимо направить претензию в страховую компанию с требованием вернуть страховку и затем составить иск в суд, так как страх компании добровольно ее не возвращают.
Спросить
Вообще необходимо ознакомиться с документами, чтобы что-то утверждать. Но можно дать гарантию, что в подавляющем большинстве случаев, по указанной вами ситуации, ничего вернуть не удастся...
Спросить
Добрый день!
Вам надо внимательно читать договор, у Вас было 5 дней для отказа в 2017 году, но так как прошел уже год, отказаться от договора страхования теперь можно только в судебном порядке.
Всего Вам наилучшего!
Спросить
Ответ отключен модератором
