Могу ли я в данной ситуации воспользоваться правом вернуть товар в течении 2 недель?
Я купила шубу на рынке, кассового чека мне не дали (о наличии кассового аппарата я не в курсе, скорее всего есть).
Пришла домой и разочаровалась в покупке, брака нет, просто не нравиться.
Могу ли я в данной ситуации воспользоваться правом вернуть товар в течении 2 недель?
И как мне лучше действовать и чем оперировать?
Заранее спасибо.
Ольга, согласно ст.25 ЗоЗПП Вы имеете право не на возврат, а на обмен. Возврат денег возможен, если у продавца нет в наличие аналогичного товара на обмен.
"Ст.25 Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара".
Спросить