Как решить проблему просрочки в банке Русский Стандарт и назойливых звонков родственникам
Образовалась просрочка в банке русский стандарт начали звонить мне но у меня не было возможности взять трубку тут же позвонили мужу и наговорили про меня гадостей, звонят каждый день с разных номеров требуют срочной оплаты долга но у меня нет денег говорят грубо, я им сказала что вы не имеете права звонить родственникам они сказали имеем нам это никто не может запретить, чвто делать в данной ситуации.
Сегодя поступил звонок из банка русский стандарт, муж оформил карту кредитную, но у нас сейчас пошли просрочки по платежам, платить не чем, мне как его жене позвонил сотрудник банка, я ему сказала что денег нет как будут так оплатим и положила трубку. Он мне начал названивать, я не сдержалась, и крикнула в трубку: Вы тупой, как будут деньги так оплатим. Он позвонил мужу и сказал, если даже мы и оплатим долг он все равно приедет разбиратся со мной. Что мне делать в данной ситуации. Мне страшно у меня на руках маленький ребенок.
При злоупотреблении коллекторами или сотрудниками банка своими полномочиями сообщите что обратитесь в полицию по факту вымогательства(ст.163 УК РФ).Это умерит их пыл.Взыскать с вас долг может только суд.В суде просите применить ст.333 ГК РФ.
СпроситьМы с мужем в 2006 году брали в кредит компьютер через русский стандарт, кредит оформили на меня, потом разошлись и муж сказал, что сам выплатит, забрал все документы, прошло 8 лет и сейчас мне звонят не с банка, а коллекторское агенство и требует погасить долг, сказали, что с 2009 года у меня просрочка, требуют выплатить только основную часть долга, звонила мужу, он сказал, что выплатил и документы не хранил, а сейчас звонят какие-то люди и требуют погасить им долг, якобы это какая-то компания дидиинвест, которой банк продал мой долг, они разговаривали грубо и интересовались в какой школе учиться мой ребенок. Я им сказала, чтоб они подали в суд, они сказали, что в суд не будут подавать, а разговаривать будут по другому и деньги все равно с меня стрясут. Что делать в этой ситуации, я волнуюсь за ребенка?
Мария Александровна! Если долг и есть, то уже прошел срок давности для его взыскания. Не общайтесь с коллекторами вообще, это бесполезно. Подобные угрозы можно записать на диктофон и написать заявление в полицию о вымогательстве под угрозой применения насилия
СпроситьМой муж задолжал банку русский стандарт просрочка состовляет 3 месяца часть не большую заплотили, но сотрудник банка звонит родствинникам, а что самое интересное звонят совсем чужим людям каторые когда то жили по нашей улице и каждый день говорят им о нашем долге. Им говорят что они нас не знают и давно тут не живут только прописанны хотелось бы узнать могут ли сотрудники разглошать информацыю о клеенте всем всподрят ведь они указывают даже сумму общей задолжности и сумму просрочки. Спасибо за ответ.
Уважаемая Ольга, г.Прокопьевск !
Вероятней всего таким образом действуют так называемые коллекторы, с которыми как правило у банков тесные контакты.
Но в любом случае, если в кредитном договоре нет условия о вашем согласии на передачу информации по данному договору третьим лицам, то в этом случае вы вправе обратиться в суд по данному вопросу.
Желаю вам удачи Владимир Николаевич
г.Уфа 20.10.2012г
07:32 моск.
Спросить
Имеется закон об не разглашении личных данных гражданина и в данном действии усматривается именно данное нарушение, которое расследует прокуратура по месту совершения
СпроситьСестра взяла кредит, у нее образовалась небольшая задолженность (2500 руб), национальная служба взыскания звонит мне (якобы не может дозвониться сестре, хотя ей ни кто не звонит) и требует чтобы сестра заплатила 8000 рублей долга. Со мной разговаривают грубо, говорят если я буду бросать трубку или не найду сестру они мне будут звонить каждый день по несколько раз. Как мне поступить с этой службой.
.
Пошлите их на 3 буквы сами знаете какие.
Банк передал взыскание долга организации, которая не имеет права заниматься кредитной деятельностью, а коллекторы вообще находятся вне закона, т.к. закона о его деятельности нет. В соответствии с п. 1 ст. 385 ГК РФ, должник вправе не исполнять обязательства по возврату долга коллекторскому агентству как новому кредитору до того момента, как ему предоставят доказательства перехода к нему права требования. На основании ст. 386 ГК РФ должник вправе выдвигать против требования коллектора возражения, которые он имел против первоначального кредитора, т.е. банка, к моменту получения уведомления о переходе прав по обязательству к новому кредитору. При уступке права требования коллектору заемщик утрачивает право защищать свои права в соответствии с Законом РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», поскольку с банком – поставщиком услуги по предоставлению кредита его правоотношения прекращаются, а коллектор таковым не является. Таким образом, можно заключить, что уступка права требования возврата долга по кредитному договору лицу, не являющемуся кредитной организацией, – коллектору противоречит не только природе кредитного договора, кредитной операции, но и требованиям закона, что делает такую уступку невозможной. Поэтому, если к должнику-заемщику предъявляют требования коллекторы на основании договора уступки права требования, то необходимо обращаться в суд с исковым требованием о признании такой уступки ничтожной по указанным выше основаниям, что, безусловно, лишит коллекторов права в дальнейшем предъявлять требования о возврате долга. Поскольку специальный закон о коллекторской деятельности еще не принят, взыскатели должны работать согласно общегражданскому законодательству (глава 24 ГК РФ), то есть как посредники и переговорщики, а не как вымогатели. Кроме того на коллекторов действуют специальные ограничения. Например, для работы с персональными данными нужна специальная лицензия.
СпроситьУ меня просрочка 1 день по кредиту в альфа банке сотрудник банка сказал заплатить просрочку до 5 числа.. у меня нес средств на данный момент... сказалала что смогу 15 числа они сказали что банк это не устраивает сказали заплатить... что делать не знаю, что будет если я не смогу положить просрочку как требует банк.
Это не страшно, можете не платить - просто ждите пока банк обратится в суд, а там снижайте неустойку на основании ст. 333 ГК РФ.
СпроситьБрала потребительский кредит. Платила 8 месяцев, позже образовалась просрочка в 2 месяца, банк расторг договор. Звонят каждый день и требуют погасить всю задолженность, а именно 42000 немедленно. Объясняла, что нет возможности заплатить сразу всю сумму, сказала, подавайте в суд. В суд подавать они отказались, угрожали что будут решать вопрос по другому. Могу ли я платить по 10000 в месяц, и за 4 месяца расчитаться? Специалист банка сказал, что могу. А женщина которая звонит ежедневно и мне и моим родственникам требует погасить немедленно. Кому из них мне верить? И какой есть выход из сложившейся ситуации?
Здравствуйте. С звонящей женщиной Вам нужно разговаривать грубо, резко и нагло. Перебивать её, хамить ей, оскорблять её самыми страшными словами, требовать заткнуться, посылать матом.
Поверьте, она никуда не заявит, это самое страшное для них - раскрыть своё инкогнито.
Спросить
Оплачивайте как можете, либо пусть подают в суд. По поводу угроз и вымогательства обратитесь в полицию. Так же чтоб не докучали звонками напишите отзыв согласия на обработку персональных данных в банк.
СпроситьОставил заявку, позвонили оформили посылку. Пришёл в почту сказали что меня разводят. С разных номеров, каждый день начали звонить и говорить ваша посылка прибыла, заберите её, потом начали писать что через суд оштрафуют меня. Звонит оператор просит выкупить посылку, также угрожает судом.
Потребитель имеет право отказаться от покупки, заказанной дистанционным способом. Никаких штрафов за отказ не предусмотрено.
Спросить
Вам необходимо на почтовом отделении получить письменное подтверждение от них, что на Ваше имя или на Ваш адрес за период с _____ по ________ не поступало никаких посылок и бандеролей.
Спросить
Здравствуйте! Это мошенники. Вы имеете право отказаться от получения посылки на основании статьи 26-1 ФЗ «О защите прав потребителей». Подать в суд на Вас они не могут - нет оснований.
Надеюсь Наш ответ Вам полезен.
С уважением, Юридическая Консультация "E911 Group".
Спросить
У меня имеются две карты банка русский стандарт, общая сумма 300 т. р. сейчас образовалась задолженность за 2 месяца по одной карте на сумму 17500, теперь постоянно звонят родственника, причем их телефон я не указывала и угрожают что заведут уголовное дело. Какие последствия могут быть в данной ситуации? В самом банке мне говорят что только через 4 месяца не оплаты подают в суд, а работники безопасности уже достали, хотя до этого не было проблем с оплатой. Имеют ли они право звонить родственникам?
Звонить родственникам права не имеют однозначно - по факту таких звонков можно обратиться в полицию.
Оснований для возбуждения в отношении Вас уголовного дела из-за двухмесячной задолженности по уплате кредита, также нет.
СпроситьНахожусь в декретном отпуске, набрала 7 займов в интернете, сначала платила, один брала другой закрывала. С Нового года возможности не стало, пока не могу платить, просрочки. Каждый день начисляют проценты. Постоянно звонят с разных номеров, бывает нет возможности ответить. Сегодня звонил коллектор, я ему объяснила ситуацию, ему без разницы, Сказал сутки для оплаты или будут звонить всем родственникам, коллегам друзьям соседям. Что делать?
Ответ отключен модератором
Ждите суда. Если будут звонить не Вам, то пусть они жалуются приставам. А Вы в суде просите снизить неустойку (ст. 333 ГК РФ)
Спросить
Ждать суда. Пусть звонят куда хотят. Они могут подать заявление на коллекторов по факту нарушения Федерального закона от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных".
Если подадут на вынесение судебного приказа (ст.122 ГПК РФ), то отменить его, подав заявление об отмене судебного приказа в суд первой инстанции в течение 10 дней после ПОЛУЧЕНИЯ (ст.128 ГПК РФ). При этом подать без каких-либо обоснований, просто: "прошу отменить судебный приказ, против его исполнения возражаю". Суд обязан отменить судебный приказ и разъяснить истцу его право на подачу искового заявления. В суде по иску обязательно заявите ходатайство о снижении неустойки и штрафных санкций ввиду их несоразмерности нарушенному обязательству со ссылкой на ст.333 ГК РФ.
Кроме того, есть определенные рамки для взыскания задолженности, за нарушение которых предусмотрена адм. ответственность. В частности, при нарушении законодательства Российской Федерации о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности у кредитора либо коллектора есть право взаимодействовать только с должником (глава 2 Федерального закона от 3 июля 2016 г. N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях").
За нарушение кредитором или коллектором этой статьи предусмотрена административная ответственность по статье 14.57 КоАП РФ, в связи с чем можно обратиться с заявлением об административном правонарушении в ФССП.
Спросить
Здравствуйте, уважаемая Анна!
Во-первых, Вы не можете находиться в декретном отпуске, так как в Российском законодательстве и в Трудовом кодексе РФ (кратко - ТК РФ) не существует никаких "декретных отпусков" и "декретов". Само понятие декретного отпуска в СССР впервые возникло в 1917 году, когда Советом народных комиссаров (СНК) был принят Декрет «О пособии по беременности и родам», но даже в этом Декрете нет таких понятий, как "декретный отпуск".
Статьей 255 ТК РФ предусмотрен для работающих по трудовому договору беременных женщин отпуск по беременности и родам.
Статьей 256 ТК РФ предусмотрен отпуск по уходу за ребенком до достижения им возраста трех лет для родителей, бабушек и дедушек.
Во-вторых, согласно статьи 807 ГК РФ, по договору займа одна сторона (займодавец) передает в собственность другой стороне (заемщику) деньги или другие вещи, определенные родовыми признаками, а заемщик обязуется возвратить займодавцу такую же сумму денег (сумму займа) или равное количество других полученных им вещей того же рода и качества.
Договор займа считается заключенным с момента передачи денег или других вещей.
В-третьих, действия любого Кредитора, в случае нарушения заемщиком условий кредитного договора или договора займа, вполне предсказуемы, о чем свидетельствует многочисленная судебная практика по кредитным судебным делам у нас в России.
1. Сначала работники Кредитора будут уговаривать заемщика выплачивать кредит и проценты по нему добровольно, при этом они могут пугать его судом, возбуждением уголовного дела, коллекторами и т.д.
2. Затем Кредитор может передать это дело действительно «коллекторам», которые будут уже почаще надоедать заемщику, его родным, запугивать и стараться сумму долга "выбить" различными ухищрениями, в т.ч. путем перечисления на свои счета.
Многие заемщики на такие ухищрения попадаются и выплачивают неизвестно кому свои деньги, которые не учитываются потом Кредитором и Судом в погашение долга и процентов по кредиту.
3. Если, например, кредит не более 200 000 руб., то Кредитор спешить обращаться в суд не будет, так как ему это не выгодно, а ему выгодно получить проценты, в т.ч. повышенные с заемщика, которые "накручиваются" с него в пользу Кредитора согласно условий кредитного договора.
4. Через год, другой Кредитор может обратиться уже в суд с иском о расторжении кредитного договора или договора займа и о взысканием задолженности по кредиту или займу с процентами, в т.ч. с повышенными штрафными пени.
Так, если это кредит, например, 200 000 руб., то через 2 года долг у заемщика уже будет перед Банком в 2-3 раза больше, а это зависит уже от размера процентов по кредиту и от повышенных штрафных пени.
5. После взыскания долга по кредиту или займу с процентами в судебном порядке в это дело включится по заявлению Кредитора судебный пристав-исполнитель, а это уже будут для заемщика: -аресты счетов заемщика в банках, не только его счета могут быть арестованы;
- аресты его имущества, в т.ч. на совместное имущество супругов;
- ограничение на выезд за пределы РФ;
- взыскание 7%-го исполнительского сбора с должника судебными приставами-исполнителями, например, от суммы долга 400 000 руб. исполнительский сбор будет = 28000 р.
За такую сумму судебный пристав-исполнитель будет
активно вести свою работу с должником по взысканию с него суммы долга и исполнительского сбора, из которой судебный пристав-исполнитель получит сам премию.
В-четвертых, судебное разбирательство с Кредитором, к сожалению, в таких в общем-то классических ситуациях лучший выход для заемщика, который не может или не хочет возвращать кредит или займ Кредитору, т.к. только в суде заемщик с помощью юриста сможет разобраться более реально со своим фактическим долгом перед Кредитором и с помощью юриста он может попытаться снизить суммы исковых требований Кредитора в виде повышенных процентов (пени).
Возможно юрист поможет найти не случайные "ошибки" Кредитора в его Расчете исковых требований. Такое случается не редко в судебной практике по делам гражданским по искам Кредиторов о взыскании с заемщиков долгов с процентами.
Если по телефону надоедают коллекторы, то возможно из номера телефонов вносить в "черный список" своего телефона или смартфона, они больше не дозвонятся.
Надеяться на помощь полиции в таких ситуациях - это наивно.
Всего Вам доброго.
Спросить
Могут. Согласно ч.3 ст.7 Федерального закона от 3 июля 2016 г. N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" (далее: Федерального закона N 230-ФЗ)
По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником:Спросить1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;
2) посредством личных встреч более одного раза в неделю;
3) посредством телефонных переговоров:
а) более одного раза в сутки;
б) более двух раз в неделю;
в) более восьми раз в месяц.
Можете не открывать. Ваше право. Может быстрее в суд подадут исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ.
Есть другой законный способ: Вы будете вправе отказаться от взаимодействия через направление через нотариуса или по почте заказным письмом с уведомлением о вручении либо путем вручения заявления под расписку уведомления об отказе от взаимодействия, когда будет 4 месяца просрочки. А до тех пор не общаться. Согласно статье 8 Федерального закона от 3 июля 2016 г. N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях":
Должник вправе направить кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, заявление, касающееся взаимодействия с должником способами, предусмотренными пунктами 1 и 2 части 1 статьи 4 настоящего Федерального закона, с указанием на:Спросить1) осуществление взаимодействия только через указанного должником представителя;
2) отказ от взаимодействия.
И как они узнают номера телефонов всех родственников, друзей, коллег и.д, и в соц, сетях тоже могут друзей доставать сообщениями?
СпроситьЕсли сами им не скажете, то никак. Разве что через соц. сети. А так нет: если они никаких кредитов или займов не брали, не выступали поручителем (ст.362 ГК РФ - нужна письменная форма), то это нарушение законодательства Российской Федерации персональных данных и о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности.
СпроситьА про отсрочку платежей, это к МФО. нужно обращаться, а если они не предоставят то в суд, так?Или они должны подать сами?
СпроситьЕсли еще не состоялось решение суда, то к кредитору, МФО в данном случае, но ничего хорошего там не ждите. Об отсрочке можно не просить. Просто не платите и ждите суда: судебного приказа (ст.121-130 ГПК РФ), а потом иска (ст.131-132 ГПК РФ). Не подадут в суд, долг будет расти. Рано или поздно подадут.
СпроситьНу вот рано или поздно подадут, потом суммы припишут, Я не то,что не хочу платить, просто в данный момент нет возможности. До выхода из декрета как минимум, а это через год только. А коллекторы так и не отстанут или через 4 месяца просрочки можно написать отказ от сотрудничестве. Так я поняла?
СпроситьВряд ли отстанут, не их метод. А когда подадите заявление об отказе от взаимодействия (ст.8 Федерального закона от 3 июля 2016 г. N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях"), у них не будет выхода.
СпроситьМне позвонили с коллекторской конторы и сказали что у меня задолжность в банке Русский стандарт в размере 108 рублей, я её погасил на следующий день и заплатил больше, после позвонил в банк и узнал что договор в банке по этому кредиту закрыт. А мне каждый день (кроме выходных) звонят коллекторы и говорят что у меня до сих пор задолжность. Сегодня опять позвонил в банк и оператор сказал что нет информации о передачи моего долга третьему лицу! Как быть?
Возьмите в банке справку об отсутствии задолженности. Вот такая работа банка и коллекторов.
Спросить
