Проблема с оплатой в магазине - двойное списание с карты при отсутствии чека

Сделала заказ в магазине и расплатилась банковской картой. Ждала две недели, но товар мне не доставили. Сделали возврат на карту и выдали чек. В течении какого времени деньги должны вернуться на карту?

При оплате покупки банковской картой касса зависла, чек не выдали и заставили оставить покупки в магазине. При этом с моего счета деньги списались. Вот уже 3 недели, магазин говорит это проблема банка, в банке ответили это проблема и некомпетентность магазина. Я без денег и без продуктов. Как быть. Спасибо.

При покупке в магазине 13.01.2015 расплачиваясь картой сбербанка, получаю тут же смс: покупка на сумму 127,20 р., следом отмена покупки на сумму 127,20 р. Спрашиваю кассира в чем дело, она отвечает, что невозможно совершить покупку. Оплачиваю наличными.15.01.2015 приходит смс о списании суммы 127,20 р. Иду в отделение Сбербанка, пишу претензию, зарегистрировали, а сегодня получаю ответ, что надо обращаться с претензией в магазин. Как быть?

Купила в магазине обувь. Расплотилась Расплотилась картой. Взяла чек ушла. На следующий день посмотрела. На чеке написано недостаточно средств. Мне позвонили с магазина сказали.. что подадут в суд на меня. На основании чего? Говорят, что по камерам видно как я выхожу с обувью из магазина...

Сегодня в магазине " Пятёрочка" расчитывалась картой, с меня взяли за товар большую сумму, не выходя из магазина проверила чек, обратилась на кассу, мне сделали возврат суммы на карту, дали чек, но сумма ещё не вернулась. Звонила на горячую линию, сказали что в течении месяца деньги придут на карту. Законно ли это? Почему по вине магазина я должна страдать?

В магазине при совершении покупки хотела расплатиться банковской картой - теминал дважды выдал отказ. Расплатилась наличными. Позже пришли две смс о списании средств с карты на сумму покупки, за которую я расплатилась наличными из-за сбоя терминала в магазине. Подала заявление в банк. Прошло больше месяца - тишина. В банке посоветовали сходить в тот магазин и попросить их ответить на запрос банка. Мне лично что ли надо разбираться с магазином?

При покупки товара продавец ни сделал обещанную скидку в 500 руб. Я это увидела после оплаты картой. Продавец при мне сделал возврат чека. Сделал скидку и я картой рассчиталась второй раз. Сказали что деньги по первому чеку вернутся. С карты сняты были деньги два раза. А покупка одна. Два дня прошло а деньги так и не вернулись.

Меня зовут Елена, вчера я пыталась расплатиться картой в магазине Магнит, два раза выдало отказ, продавец пояснила, что сбой и оплата картами не работает, я расплатилась наличными, но придя домой получила СМС о том, что оплата покупки в магнит на сумму 539 рублей и сумму списали с моего счёта. Я вернулась в магазин, показала СМС на моём телефоне, старшая в магазине проверила выручку на своем компьютере и у неё сумма 539 рублей числится только один раз, т.е. это оплата наличными, а деньги, списанные со счёта карты в магазин не пришли. Что мне делать, как вернуть деньги? Сумма, конечно не большая, но как то не приятно. Спасибо.

В магазине охрана попросила предъявить чек на покупку, чек остался на кассе. Без выяснения причин вызвали наряд и увезли. После просмотра видеокамеры и проверки кассы выяснилось что покупки были оплачены. Были ли действия охраны магазина правомерными?

Ситуация произошла такая же, как описана уже на вашем сайте. В магазине Пятерочка оплатила покупку банковской картой. СМС пришло сразу, что деньги сняли. У них на кассе не пробился чек. Звонила в Сбербанк 3 раза - сказали, чтобы разбирались со своим терминалом представители Пятерочки. Меня из магазина не выпускали 2,5 часа. Требовали оплатить еще раз покупку или вернуть товар. Я вызвала полицию - они тоже не знают что делать в такой ситуации. В итоге - пришлось вернуть покупку при полиции. В итоге - ни денег, ни товара, ни нервов. Сами продавцы говорят, что это не первый случай в магазине. Называли воровкой, требовали чек, который не дали. Как поступить? Куда пожаловаться? Спасибо.