Неужели с ними можно нормально общаться только через суд?

Здравствуйте! Ситуация такая: в январе этого года я попал в дтп. На месте был признан виновным, подал в суд и суд признал меня невиновным в дтп. Меня-то признали невиновным, а второго участника признавать виновным сроки прошли. Получается официально оба не виноваты? Или он автоматом стал виновником?

В апреле принес копии решения суда в свои страховые компании (по каско в МАКС и в Росгосстрах по осаго). Написал заявление с просьбой изменить в базе мой статус на невиновного в дтп. В страховых получил ответ, что в течении нескольких дней все изменят. В итоге, прошло более полутора месяца, и на днях, придя в Ресо сделать полис осаго, узнаю, что у меня повышен коэф. кбм. У второго участника январского дтп была осаго в Ресо. Он успел получить выплату и в базе Росгосстраха я числюсь виновником, который предоставил решение суда. Ни с кем из руководства СК не пообщаться, все прячутся. Работники некомпетентные. Написал заявление в офисе Росгосстраха - встретиться с руководителем отделения для решения этой проблемы, так вместо встречи, был звонок от секретутки: руководитель рассмотрела заявление и просила передать, чтобы вы шли в ресо. В ресо соответственно говорят, что КБМ может изменить та страховая, с которой у вас бы договор (полис), то есть росгосстрах. Еще обе страховые пытаются отправить в РСА, а РСА конечно отправляет в страховые, т.к. РСА не может ничего менять в базе, а могут только СК.

Замкнутый круг какой-то! Безнаказанность порождает безответственность! У этих СК нет даже службы качества, творят что хотят или наоборот, ничего не делают. Неужели с ними можно нормально общаться только через суд? Я не хочу снова в суд. Как с ними можно разобраться? Куда идти, что писать?