А недавно маме звонили из этого банка и сообщили, что 12 декабря 2008 года с карты было снято 5000 рублей.

18.01.2009, 08:20

• г. Новокузнецк

Помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации. В октябре 2008 года умер папа. До смерти он брал денежную ссуду по карте московского банка. Полностью расплатился. А недавно маме звонили из этого банка и сообщили, что 12 декабря 2008 года с карты было снято 5000 рублей. В местном филиале банка сотрудник настаивает на погашении долга сейчас, хотя мама еще не является наследницей папиного имущества. Говорит, что в связи с папиной смертью отсрочку могут предоставить, но платить придется уже с набежавшей пеней. При этом отказывается предоставить информацию о точном времени снятия денег и адресе банкомата, которым воспользовались. Утверждает, что данную информацию мама может получить только через суд, т. к. банк является пострадавшей стороной, и все издержки придется платить тоже маме. Как действовать?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Лигостаева А.В. 4.1

18.01.2009, 12:42,

г. Ставрополь

Известны случаи, когда недобросовестные банки выдавали кредиты явно неплатежеспособным гражданам или людям, не вполне отдающим себе отчет в своих действиях, в расчете на то, что задолженность будет погашена их родственниками.

Доказать факты нарушений со стороны банков иногда бывает затруднительно. Недобросовестные кредиторы крайне неохотно предоставляют надлежащим образом оформленные документы о размерах задолженности и ее основаниях, которые можно было бы оспорить в суде.

Иногда банки включают в кредитный договор условие о так называемой "договорной подсудности", тем самым лишая потребителя его законного права выбора способа защиты в суде по территориальному признаку, в том числе по месту его пребывания. Условие договора, содержащее такое ограничение, противоречит закону и поэтому недействительно.

Ответственные за это нарушение могут быть привлечены к административной ответственности.

О случаях ущемления прав граждан, вызванных нарушениями банковского законодательства, законодательства о защите прав потребителей или гражданского законодательства, следует сообщать в Центральный банк РФ, Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) или обращаться в суд.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 43 из 47 430 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59