Что я могу предпринять для реализации своих прав и решению вопроса?
Здравствуйте, я владелец смартфона модели sony xperia zr купленного мною 9,12,2014 года в городе Самара, телефон полностью соответствовал заявленным производителем характеристикам и работал исправно до того момента пока от официального приложения источника обновления операционной системы не пришло рекомендации по обновлению версии ОС до заявленной в сообщении я в соответствии с правилами эксплуатации телефона последовал этим рекомендациям и обновил версию ОС после чего заметил ухудшение работы моего девайса- это выразилось в снижении мощности динамика звонка и динамика телефона, в существенной разнице между временем действия заряда батареи до и после обновления. Так как эти характеристики и параметры работы новой ОС не соответствуют прежде заявленным в момент продажи мне бы хотелось вернуть прежнюю версию операционной системы но в ответ на звонок в службу поддержки пользователей sony я получил категоричный ответ о том что это невозможно и никаких мер они принимать не будут. Что я могу предпринять для реализации своих прав и решению вопроса? Спасибо.
Юристы ОнЛайн: 61 из 47 431 Поиск Регистрация