30 сентября 2014 года купила кухонный смеситель. Гарантийный срок эксплуатации один год. Могу ля вернуть его в магазин? Чек есть.

12 декабря у него лопнул корпус и запарило нашу и затопило горячей водой нижнюю квартиру.

25 января 2012 г. купили и установили смеситель в ванную. 12 декабря у него лопнул корпус и запарило нашу и затопило горячей водой нижнюю квартиру. Сохранился чек, упаковка и гарантийный талон. Гарантийный срок 1 год. Эксплуатация 5 лет. Возможно ли вернуть смеситель в магазин? И кто несет ответственность за повреждение имущества? Как поступить в данной ситуации?

Читать ответы (1)

Отказ в гарантии на смеситель - справедливо ли это?

В 2013 году купила смеситель, на ванну, установила. В 2019 году продолжила ремонт ванной и купила смеситель той же фирмы на умывальник. Срок гарантии 10 лет. Обратила внимание на вздутия и ямочки на покрытии смесителя и излива на ванной. Но Сервисный центр в гарантии отказал, ссылаясь на то что гарантийный срок 4 года прошёл и увеличен только для сантехники этой фирмы купленной с 2016 года. Правомерен ли отказ? Смесителем пользовалась 5 лет, возникает сомнение стоит ли устанавливать новый дорогой смеситель, если сроки гарантии не в пользу покупателей.

Читать ответы (1)

Проблемы с полетевшим смесителем - как вернуть или обменять без чека?

Примерно год назад покупала смеситель на кухню. Чек не сохранился, имеется в наличии коробка от смесителя со штрих-кодом магазина. В документах указан гарантийный срок 5 лет, однако смеситель уже не годен для использования, капает кран без остановки. Сегодня вызвала сантехника, он сказал, что полетел катридж, необходимо менять смеситель. Подскажите, какие сейчас должны быть мои действия, ведь гарантийный срок не вышел, я хочу либо вернуть смеситель, согласна даже на его ремонт силами магазина, однако сантехник сказал, что это невозможно, либо на обмен возможно с доплатой. Отсутствие чека является основанием для отказа в замене смесителя, его ремонте или возврате средств?

Читать ответы (2)

Возможно ли вернуть 13% от покупки незавершенной стройки за 2012, 2013 и 2014 годы?

Купил незавершеную стройку дома в 2011 году ввёл в эксплуатацию в 2015. могу ли я вернуть 13% от покупки за 2012, 2013, и 2014 года?

Читать ответы (1)

Предполагаемый разрыв смесителя в квартире вызывает вопросы о ответственности застройщика

Акт приема-передачи квартиры подписан в ноябре 2014 года. В апреле 2016 на кухне моей квартиры 17 этаж произошел разрыв кухонного смесителя, установленного застройщиком. В результате чего произошло затопление кв.17,16 этажей. В ДДУ указан срок гарантии для Объекта долевого строительства 5 лет, и гарантийный срок на технологическое и инженерное оборудование 3 года. Несет ли застройщик ответственность за разрыв смесителя? На данный момент застройщик устно апеллировал, что гарантия на смеситель 1 год. Доп соглашений по этому смесителю я не подписывал, все гарантийные обязательства указаны в договоре ДДУ. Спасибо.

Читать ответы (3)

Как добиться ответственности магазина и фабрики в случае треснувшей краски на новом кухонном гарнитуре?

Был приобретен кухонный гарнитур на заказ в октября 2013 года, Гарантийный срок составляет не менее 18 месяцев, срок службы 5 лет. По факту Кухней начали пользоваться в декабре 2014 года по факту заселения в квартиру. В сентябре 2015 (тоесть по факту кухней пользовались 9 месяцев) года заметили, что потрескалась краска на всех кухонных фасадах. Было написано заявление в магазин который продал кухонный гарнитур с предоставлением одного бракованного фасада. Магазин отправил фасад на экспертизу на фабрику где это производилось. В итоге поступило письмо с ответом, что нарушены условия эксплуатации и краска потрескалась скорей всего из-за изменения температур. Подскажите как можно призвать к ответственности магазин и фабрику? Спасибо.

Читать ответы (1)

Как вернуть товар ненадлежащего качества по гарантии - основание и процедура

Ситуация в следующем: Два года назад приобрел смеситель на кухню. Гарантийный срок смесителя - 10 лет. По истечении 2,5 лет эксплуатации на корпусе смесителя образовался дефект (трещина), с которым дальнейшая эксплуатация невозможна - через трещину струей бьет вода и заливает все вокруг. Есть ярое желание данный товар вернуть. Обратился к продавцу-он меня направил в сервисную службу на экспертизу. Записался в сервисную службу - по телефонному разговору они сказали, что дефектный узел смесителя ремонтопригоден/заменяемый и о возврате не может быть и речи. Прошу подсказать, могу ли я вернуть товар ненадлежащего качества по гарантии? Если да, то опираясь на какие статьи закона я могу правомерно требовать возврат денег. Данный смеситель мне уже не нужен, т.к. я незамедлительно купил другой смеситель. Спасибо.

Читать ответы (2)

Возможность возврата смесителя по гарантии без чека и гарантийного талона

Можно ли вернуть смеситель по гарантии 2 года, если был в эксплуатации год, без чека с гарантийным талоном где есть печать и дата покупки.

Читать ответы (1)

Ответственность за разрыв смесителя кухни в квартире на 17 этаже возлагается на застройщика

Акт приема-передачи квартиры подписан в ноябре 2014 года. На кухне моей квартиры 17 этаж произошел разрыв кухонного смесителя ф.OMEGA, установленного застройщиком. В результате чего произошло затопление кв.17,16 этажей. В ДДУ указан срок гарантии для Объекта долевого строительства 5 лет, и гарантийный срок на технологическое и инженерное оборудование 3 года. Несет ли застройщик ответственность за разрыв смесителя? На данный момент застройщик устно апеллировал, что гарантия на смеситель 1 год. Доп соглашений по этому смесителю я не подписывал, все гарантийные обязательства указаны в договоре ДДУ. Спасибо.

Читать ответы (1)

Как вернуть НДФЛ за период пенсии и отсутствия работы?

Я на пенсии с 2005 года, но работала до конца 2013 года (один год - 2011 не работала). В 2013 году я приобрела квартиру в собственность. Можно ли вернуть вычет за 2013, 2012, 2011 - не работала, и 2010 годы? Или вычет начнется в 2014 году за 2013 год, за 2014 в 2015, но я сейчас полностью на пенсии и не планирую работать. В общем за какие годы можно вернуть НДФЛ?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59