Нарушения закона и прав потребителей в селе - магазин забрал деньги у 5-летней девочки, хозяйка отказывается разбираться.

995₽ VIP

Во-первых, оставьте запись в книге жалоб (если не дают, отразите это обязательно в других жалобах)

Во-вторых, обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор

В-третьих, обратитесь в прокуратуру

Согласно ФЗ от 17.01.1992 N 2202-1 "О прокуратуре"прокуратура является единой федеральной централизованной системой органов, осуществляющих надзор от имени Российской Федерации за исполнением действующих на ее территории законов.

вам нужно написать заявление с описанием всех событий в прокуратуру согласно ст. 10 ФЗ от 17.01.1992 N 2202-1 "О прокуратуре"

также обратитесь в Ропотребнадзор по месту жительства с жалобой

можете обратится в полицию ст. 141-144 УПК РФ ос заявлением о торговле спиртным

если их вина будет установлена вышеуказанными органами можете подать на них в суд о компенсации морального вреда ст. 151 ГК РФ

Здравствуйте. Согласно п.2 ст 28 ГК дети,до 6 лет, не вправе совершать сделки, но Вы можете написать заявление в Роспотребнадзор по другим фактам,которые Вам известны, с целью привлечения к ответственности владельцев магазина. Не стоит подвергать ребенка такому стрессу. Всего доброго!

Продавец не имела право забирать деньги у несовершеннолетнего ребенка в данном случае. Вы как представитель пишите заявление в полицию.

Согласно ст. 141 - 144 УПК РФ.

Если Вы хотите чтобы проверили по факту нарушений, то нужно обращаться в прокуратуру. Согласно пункту 1 статьи 1 Федерального закона от 17.01.1992 N 2202-1 "О прокуратуре Российской Федерации" (далее - Закон о прокуратуре) Прокуратура Российской Федерации - единая федеральная централизованная система органов, осуществляющих от имени Российской Федерации надзор за соблюдением Конституции Российской Федерации и исполнением законов, действующих на территории Российской Федерации.

Проверки исполнения законов проводятся на основании поступившей в органы прокуратуры информации о фактах нарушения законов, требующих принятия мер прокурором.

В силу пунктов 1, 2 статьи 22 Закона о прокуратуре прокурор при осуществлении возложенных на него функций вправе проверять исполнение законов в связи с поступившей в органы прокуратуры информацией о фактах нарушения закона, требовать от руководителей и других должностных лиц органов, указанных в статье 21 указанного Закона, выделения специалистов для выяснения возникших вопросов; проведения проверок по поступившим в органы прокуратуры материалам и обращениям, ревизий деятельности подконтрольных или подведомственных им организаций.

Прокурор или его заместитель по основаниям, установленным законом, возбуждает производство об административном правонарушении, требует привлечения лиц, нарушивших закон, к иной установленной законом ответственности, предостерегает о недопустимости нарушения закона.

пишите заявление в полицию по факту самоуправстава продавца и по ст 141-144 УПК

Деньги забрали не законно, т.к. в долг брал отец и с только он был стороной обязательства, только с него могли требовать денег. ст. 308 гк рф.

Поэтому отобрание о ребенка 200 руб. - грабеж открытое хищение чужого имущества. ст. 161 ук рф. Вправе подать заявление в полицию с просьбой возбудить уголовное дело по данному факту. ст. 144 упк рф. При приеме заявления обязаны выдать талон уведомление.

На нарушение в части торговли алкоголем и пр. вправе подать жалобу в Роспотребнадзор и прокуратуру с просьбой провести проверку и привлечь к ответственности и сообщить о результатах проверки.

Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 24.11.2014) "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации

Статья 7. Требования к письменному обращению

1. Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

2. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

3. Обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящим Федеральным законом. В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.

Марина, здравствуйте!

Хамское отношение и обсчитывание вы не докажете, а вот по остальным нарушениям, в том числе по факту отказа в вашем обслуживании в магазине, вы вправе подать жалобу в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей (роспотребнадзор).

В случае выявления нарушений продавцы и директор магазина будут привлечены административной ответственности.

В частности, наказание для директора магазина за нарушение правил розничной продажи алкогольной продукцией - штраф от 5 до 10 тысяч рублей с конфискацией продукции (ч. 3 ст. 14.16 КоАП РФ). И это только наказание по одной статье КоАП РФ, а есть и другие.

Кроме того, по результатам проверки магазин может быть лишен лицензии на алкоголь (если она у него есть), а это для него очень большая потеря.

О нарушениях правил торговли вы можете также подать жалобу в прокуратуру, а вопросами нарушений правил пролажи алкоголя, кроме роспотребнадзора, занимается и полиция, куда вы также вправе написать заявление.

Уважаемая МАРИНА г. Анапа !

Согласно ст.172 ГК РФ

ч.1.НИЧТОЖНА сделка, совершённая НЕ совершеннолетним, НЕ достигшим 14-ти лет (малолетним).

ч.2.В интересах малолетнего совершенная им сделка может быть по требованию его родителей, усыновителей или опекуна признана СУДОМ действительной, если она совершена к выгоде малолетнего.

В вашей ситуации рекомендую вам обязательно:

- произвести Запись в Книгу жалоб и предложений;

- обратиться с письменной Жалобой в Роспотребнадзор, Суд и т.д.

Удачи вам Владимир Николаевич

г.Уфа 15.06.2015г

Подайте жалобу с изложением всех нарушений в Роспотребнадзор и прокуратуру .

ФЗ от 17.01.1992 N 2202-1 "О прокуратуре"

Алгоритм простой.

1 Направьте письменную претензию по почте.владельцу магазина заказным письмом.

2.Напишите жалобы в Роспотребнадзор

По тексту вопроса эпизодов пять шесть составить можно

3. Напишите 5-6 заявлений в прокуратуру

Согласно ФЗ от 17.01.1992 N 2202-1 "О прокуратуре"прокуратура является единой федеральной централизованной системой органов, осуществляющих надзор от имени Российской Федерации за исполнением действующих на ее территории законов.

Только пишите по одному заявлению в неделю.

Как уедет проверка одна запускайте следующую бумагу.

Заявление в полицию по ст161 ук РФ

Жалобу в Роспотребнадзор

Деньги забрали товар не оттдали пользуясь возрастом ребенка- грабеж

Добрый день, Марина!

В указанном случае результат не последует даже обращением в прокуратуру и роспортебнадзор.

Продавцы будут ссылаться на то, что никогда не отказывали Вам в продаже продуктов питания.

Но обратиться в полицию по факту завладения денежными средствами стоит. Пленум ВС РФ разъяснил, что если противоправные действия, направленные на завладение чужим имуществом, совершены не с корыстной целью, то они не образуют состава преступления - кражи или грабежа. В зависимости от обстоятельств дела данные действия при наличии к тому оснований подлежат квалификации по ст. 330 УК РФ (самоуправство) или другим статьям УК РФ.

Таким образом стоит требовать привлечения к уголовной ответственности виновное лицо.

Обращайтесь в полицию о грабеже Вашего ребёнка в магазине, что наказывается ст. 161 УК РФ:

"Грабеж, то есть открытое хищение чужого имущества, -

наказывается обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до двух лет, либо ограничением свободы на срок от двух до четырех лет, либо принудительными работами на срок до четырех лет, либо арестом на срок до шести месяцев, либо лишением свободы на срок до четырех лет".

И пишите заявление в полицию о правонарушении (отказ обслужить) по ст. 14.8 КоАП РФ (Нарушение иных прав потребителей) - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятнадцати тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц - от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей.