Купил гардину не подошла по размерам, но упаковку вскрыл. Хочу обменять говорят, что не подлежит возврату так как упаковка вскрыта и как мы ее продадим что делать есть чек помогите что делать.
Добрый день!
Пишите претензию в двух экземплярах (один для отметки о принятии) с требованием обменять товар на товар интересующего Вас размера. Если указанного товара у них не будет, то согласно ст. 25 Закона "О защите прав потребителей" продавец обязан возвратить деньги за уплаченный товар.
Спросить
Здравствуйте!
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.
Ни слова про упаковку.
Спросить
