Проблемы с возвратом денег за турпутевку и страховку - что делать в подобной ситуации?

16.06.2015, 16:16

• г. Иваново

Меня зовут анастасия и вот какая у меня проблема была приобретена турпутевка в анапу на 10 дней и страховка от невылета... за 4 дня до вылета муж попал в больницу с острой болью в спине-справка прилогается... я пошла в турфирму они мне собрали пакет документов и отправили в страховую компанию... там я написала заявление о возврате денег... сказали ждать 10 дней... через 10 дней так звонка и не поступило. Я позвонила сама и мне сказали что ждать еще 20 дней... как поступить в этой ситуации?

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Зайцева О.В.

16.06.2015, 16:48,

г. Москва

Добрый день.

Прежде всего Вам нужно ознакомиться с условиями страхового полиса. Там должно быть указано в какой срок принимается решение о признании случая страховым (обычно от 20 до 30 дней). В том же полисе указано какие случаи по выбранному Вами варианту страхования признаются страховыми. Если у вас все соответствует - значит скоро получите страховую выплату.

Спросить

Юрист

Семенов А.Ф. 4.5

16.06.2015, 16:52,

г. Тольятти

Добрый день! Вам в любом случае турфирма обязана вернуть деньги за минусом расходов. расходы они должны доказать. Если билеты уже были куплены, то из-за болезни авиакомпании стоимость возвращают. Требуйте возврата денег от турфирмы. Напишите им претензию. Можно получить с них пени 3% в день от стоимости путевки.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 29 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с возвратом денег за турпутевку и страховку - что делать в подобной ситуации?

Иваново - онлайн услуги юристов