Что в таком случае лучше предпринять, чтобы взыскать все деньги с такого горе.

Добрый день! Ситуация такова - я обратилась к мастеру по наращиванию ресниц на дому. В результате, при использовании средства для снятия ресниц, это средство при несоблюдении технологии, попало мне прямо в глаз. Глаз начало сильно щипать, резать, началось сильное слезотечение, на что мастер сказала - ничего страшного, это пройдет. Хотя по инструкции к средству, которым она пользовалась, четко написано, что при любом попадании в глаза сразу же промыть водой и промывать их в течение 15-ти минут. Этого сделано не было, более того, мастер снова нанесла средство, сказав, что слезы нейтрализовали его и надо все-таки снять оставшиеся ресницы. После снятия, она еще и сделала наращивание. Когда я несколько раз говорила мастеру, что у меня в левом глазу дискомфорт, она опять же не обращала внимания и говорила, что все пройдет. Вернувшись домой после процедуры, я обнаружила что весь левый глаз покраснел, ощущалось сильное жжение и боль. К утру боль и покраснение усилились, из глаза пошел гной. На следующий день я пошла к врачу. Был поставлен диагноз - химический ожог. И назначено лечение, все расходы за которое превзошли стоимость услуги по наращиванию ресниц. Все расходы задокументированы.

Когда я во всей этой проблемой обратилась к мастеру, выслала ей фото итд, она отказалась возвращать деньги. Или только после того, как он мне снимет ресницы все тем же средством.Я сказала, что не собираюсь снимать ресницы этим или каким-либо другим средством, чтобы окончательно не лишиться глаз.

Что в таком случае лучше предпринять, чтобы взыскать все деньги с такого горе-мастера (и за лечение, и за нанесение вреда здоровью) - какая последовательность действий? Подскажите, пож-та.