Проблема с гарантийным ремонтом автомобиля Хенде - как решить ситуацию и к кому обратиться?
Имеется в собственности автомобиль Хенде, гарантия 3 года, приобретен в городе Москва, обслуживаю по месту жительства в Тольятти у официального дилера. С недавних пор появился стук в рулевой колонке. Трижды обращался в сервисный центр. Машину принимают в ремонт, на диагностику, даже по документам производят гарантийные работы. Но после выезда из сервисного центра проблема возвращается. Пол сервисного центра всяких специалистов перекатал на автомобиле. Все фиксируют стук, кто значительный, кто незначительный, но ОН ЕСТЬ! Инженер по гарантии, от которого зависит гарантийный ремонт, выдал следующее: чтобы провести более дорогостоящие работы по ремонту рулевого управления, необходимо записать на видеокамеру стук, но так как он по его мнению малозначительный, на камере это не зафиксируется, то завод изготовитель откажет дилеру, и соответственно они мне не смогут провести гарантийный ремонт, мол катайтесь гарантия 3 года В связи с этим есть несколько вопросов:
- куда мне обращаться с жалобами, в РосПотребНадзор?
- да вообще как быть в данной ситуации?
Прошу дайте дельный юридический совет.
С Уважением!
Александр
suhodeev29@yandex.ru
Необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК и ЗоЗПП.
СпроситьА Роспотребнадзор может мне чем нибудь помочь?
СпроситьЮристы ОнЛайн: 101 из 47 429 Поиск Регистрация
Тольятти - онлайн услуги юристов
Вопросы продления гарантии на двигатель после сложного ремонта - права и ожидания
Проблема со стуком двигателя на гарантийно обслуживаемом автомобиле KIA - что делать?
Отказ в гарантийном ремонте авто из-за непрохождения ТО - законность решения официального дилера Ниссан
Должен ли официальный дилер предоставить вам подменный автомобиль на время ремонта вашего об автомобиля?
Как обратиться, если сервисный центр отказывается ремонтировать бензокосу по гарантии
Автомобиль на гарантии.. появился стук в рулевой колонке... дилер сказал, ремонт будет произведен не ранее марта... что делать?
Стук под рулевой колонкой на автомобиле под гарантией - как заставить дилера устранить дефект?
