Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Подскажите, для решения вопроса к кому лучше сразу обратиться, по правам потребителя?

18.06.2015, 12:06
• г. Москва

В конце мая был приобретён смартфон в одном из торговых салонов DNS. На 14 день, в связи с неисправностью устройства (зависание), был заменен на аналогичный. Через месяц опять возникли проблемы, что и в первом случае. Был оставлен в сервисном центре (находится этом же магазине) на трех-дневную диагностику. По истечении этого срока, сообщили что провели проверку, пере-прошили, проблем нет можете забирать. Но через несколько дней смартфон завис. При повторном обращении опять же оставили на три дня. Сегодня сообщили, неисправность не обнаружена, но при проверке устройства при выдаче проблема проявилась. Тут же выписали квитанцию, и снова на три дня оставили у себя. В замене управляющий отказал, инженер сервиса заключение о замене устройства выписывать отказался, сказал проводите независимую экспертизу и через суд решайте проблемы! Все квитанции и его заключения о проделанной работе сохранены. Подскажите, для решения вопроса к кому лучше сразу обратиться, по правам потребителя? Или с претензией в торговую точку, и на чьё имя? Главный офис, и соответственно руководство расположены в другом городе.

Читать ответы (0)
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Москва - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги