Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Экспертизу до сих пор не про не произвели, сказали что имеют право задержать телефон на 60 дней.

28.01.2009, 19:23
• г. Электрогорск

Мой муж купил телефон nokia5800 28 декабря 2008 года. Обнаружил неисправности с динамиком уже через два дня, но смог отвезти телефон, купленный в фирменном салоне Мегафон, только 2 января. Телефон забрали на экспертизу на 21 день, в замен ничего не дали сказали что так не положенно. Экспертизу до сих пор не про не произвели, сказали что имеют право задержать телефон на 60 дней. ПОдскажите что делать?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Марина! Все зависит от того, что Вы сама хотите.Предъявите претензию продавцу и в ней укажите, что телефон находиться на экспертизе и предъявите одно из требований.

Спросить

Марина, все зависит от требований заявленных мужем. Если он потребовал возврата денег, то экспертизи и возврат должны быть осущствлены в течение 10 дней с момента обращения. (см. ст.18, 22 ФЗ О защите прав потребителя).

Аналогичный товар предоставляется на время в случае замены неисправного.

С уважением.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России