Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с гарантией - что делать, если новый ноутбук lenovo не подлежит ремонту?

19.06.2015, 17:51
• г. Москва

Купил ноутбук lenovo, как думал новый и с оригинальной заводской гарантией!

Ноутбук сломался, пошел к продавцу, он меня отправил в официальный сервис леново, там ноутбук продержали более месяца, но так и не смогли установить гарантийность данного аппарата. В техническом заключении написали, что гарантийный ремонт не возможен по причине невозможности выяснения серийного номера аппарата. Для гарантийного ремонта клиенту необходимо обратиться к продавцу. К продавцу я обратился, он меня послал теперь уже на три буквы!

Получается я хотел купить новый нотбук с оригинальной гарантией производителя, а поучил трансформер, который невозможно отремонтировать по гарантии.

Что делать?

Если напишу претензию и понесу продавцу он меня опять пошлет на 3 буквы!

В суд подавать нужны основания!

Вот какие, я не знаю?

Стоит ли сделать судебную независимую экспертизу аппарата?

Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

Для начала Вы должны четко понять, чего вы хотите? Конечно же новый ноутбук! Чтобы работал как новый.. Или компенсацию за бракованный ноутбук и моральный вред возместить. Вам нужен грамотный юрист. Закон о защите прав потребителей на Вашей стороне. Не теряйте время., звоните лично помогу. Одной экспертизой здесь вопрос Ваш не решить.

Спросить

если будете подавать иск в суд советую применить закон о защиье прав потребителей, но первоначально напишите жалобу в роспотребнадзор. удачи

Спросить

Нужно получить нужные доказательства и в суд.

Спросить

Да, вам нужно подавать претензию продавцу с требованием обмена или возврата денег. Претензию можете направить по почте заказным письмом с уведомлением. Если вам откажут в ваших требованиях, то тогда придется обращаться в суд, для чего будет необходимо сделать независимую экспертизу

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Москва - онлайн услуги юристов

Все онлайн услуги