Отказ от обработки персональных данных - банк продолжает названивать соседям, родным и на работу - что можно сделать?
В банк написали отказ от обработки персональных данных, так как начали названивать соседям, родным и на работу, рассказывая про задолжность, и угрожая. Они сначала перестали, а теперь снова начали, могут ли они звонить после заявление на отказ от персональных данных.
В банк написали отказ от обработки персональных данных, так как начали названивать соседям, родным и на работу, рассказывая про задолжность, и угрожая. Они сначала перестали, а теперь снова начали, могут ли они продолжать звонить соседям и на работу, после заявление на отказ от персональных данных. Ведь это разглашение личной и семейной тайны.
Ситуация: плачу заложенность по кредитному договору в рассрочку по определению суда. Банк сам подавал исковое в суд, не КА. При этом знакомому начали названивать коллекторы. Я отправила в банк заявление на отказ от взаимодействия с третьими лица. В ответ от банка получила письмо, где они пишут "Что вправе продолжить обработку персональных данных без согласия клиента. В связи с тем, что ваще кредитное дело передано в КА "Феникс", для прекращения обработки ваших персональных данных, вам необходимо погасить весь долг". Правомерно ли они так делают? Что сделать еще, чтоб перестали звонить знакомому?
Дело в том, что в банк в силу кредитного договора вправе переуступить долговые обязательства третьим лицам, другими словами ваш долг по договору цессии может быть переуступлен (продан) КА.
Спросить
Нет, нету права уступки. Да и на каком основании переуступлен, если я им плачу по суду? Уже 9 платежей сделано из 22. Получается я им зря плачу?
СпроситьНа стадии исполнения решения суда личность кредитора уже не имеет значения, поэтому долг может быть переуступлен без каких-либо условий.
Что касается напрасной оплаты, то это не так - оплачивая долг, вы выполняете свои обязательства. О переуступке долга по цессии вас должна была уведомить одна из сторон. Если этого не произошло, риск исполнения обязательства ненадлежашему кредитору несут стороны по договору цессии. Проще говоря - пусть друг с другом разбираются. А вам порекомендую обратиться в банк с требованием выдать договор цессии и ту часть приложения, где указан ваш договор.
СпроситьУ меня долг в банки более 500000 руб. Написала заявление об отзыве согласия обработки персональных данных. Мне отказали. Что делать дальше, чтобы перестали звонить и родным, и чужим?
Ни банкиры, ни тем более коллекторы Вас заставить платить не могут, у них нет полномочий, а если будут угрожать, вымогать, оскорблять, то по факту угроз , вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру. Принудительно исполнять Решение Суда могут должностные лица УФССП России (Приставы), а до этого еще далеко, но если дойдет до суда, то арестовывать они могут далеко не все имущество в соответствии со статьей 446 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, имущество которое Вам не принадлежит арестовать не могут даже приставы.
Статья 10 Федерального закона "О прокуратуре Российской Федерации". Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. 2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством. 3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом. 4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения. 5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.
СпроситьХотим подать в банк заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных. При заполнении заявления возник вопрос.
Подскажите, пожалуйста, как правильно его назвать? "Заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных" или может быть правильнее будет назвать "Заявление о частичном отзыве согласия на обработку персональных данных"?
Кроме того, данный вопрос возник в связи с тем, что банки часто отказывают удалять персональные данные из базы, ссылаясь на ч.1 ст. 6 Федерального закона №152, в своем ответе клиентам банки пишут следующее: "В силу ч. 1 ст. 6 Федерального закона о персональных данных обработка персональных данных должна осуществляться с соблюдением принципов и правил, предусмотренных данным Федеральным законом. Обработка персональных данных допускается в случаях, когда обработка таких данных осуществляется в целях исполнения договора, одной из сторон которого является субъект персональных данных, в связи, с чем не требует согласия субъекта персональных данных". Как быть, чтобы такой ситуации при подачи заявления не возникло и банк удалил персональные данные? Тем более, что в своем заявлении мы указываем, что у банка остается возможность связываться с нами по почтовому адресу и его указываем. Спасибо!
Здравствуйте! Согласно Закона "О персональных данных", можете требовать полного уничтожения всех документов связанных с Вашими данными. Документ называется: заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных.
Спросить
Здравствуйте Олеся вы можете обозвать это просто заявлением на имя руководителя банка, а чтобы банк не ответил вам так, как вами указано, его нужно грамотно составить. Однако банки все равно отписываются указывая везде одно и тоже, но данная их отписка не будет иметь никакого смысла, после чего вы уже можете обращаться в правоохранительные органы и Роскомнадзор.
Спросить
Тогда почему банки часто отказывают удалять персональные данные из базы, ссылаясь на ч.1 ст. 6 Федерального закона №152, отвечая клиентам, что "В силу ч. 1 ст. 6 Федерального закона о персональных данных обработка персональных данных должна осуществляться с соблюдением принципов и правил, предусмотренных данным Федеральным законом. Обработка персональных данных допускается в случаях, когда обработка таких данных осуществляется в целях исполнения договора, одной из сторон которого является субъект персональных данных, в связи, с чем не требует согласия субъекта персональных данных". Как этого избежать?
СпроситьЕсли с банком у Вас договор действующий, то Ваши персональные данные необходимы банку для его исполнения. Можете направить заявление на частичный отзыв персональных данных. Частичный отзыв персональных данных, не нарушает законодательство. У банков остается право связываться с Вами по почте.
СпроситьЗдравствуйте Олеся вы можете обозвать это просто заявлением на имя руководителя банка, а чтобы банк не ответил вам так, как вами указано, его нужно грамотно составить. Однако банки все равно отписываются указывая везде одно и тоже, но данная их отписка не будет иметь никакого смысла, после чего вы уже можете обращаться в правоохранительные органы и Роскомнадзор.
СпроситьБрал кредит в Уральском банке реконструкции и развития, платил, но в связи с трудным финансовым положение перестал платить, написал в банк заявление о реструктуризации и отказ от передачи моих персональных данных, банк на заявление не чего не ответил! Через 3 месяца после заявления стали названивать с Морган Стоун, что делать и как быть если банк распростронил мои персональные данные? Хочу обратиться в прокуратуру.
Коллекторы не являются субъектами банковской деятельности, поэтому надо смотреть Ваш кредитный договор, чтобы понять: законна ли была переуступка права требования по кредитному договору или не законна.
Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей"
51. Разрешая дела по спорам об уступке требований, вытекающих из кредитных договоров с потребителями (физическими лицами), суд должен иметь в виду, что Законом о защите прав потребителей не предусмотрено право банка, иной кредитной организации передавать право требования по кредитному договору с потребителем (физическим лицом) лицам, не имеющим лицензии на право осуществления банковской деятельности, если иное не установлено законом или договором, содержащим данное условие, которое было согласовано сторонами при его заключении.
Спросить
Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» вступил в силу с 1 июля 2014 года ст. 15 банк имеет право передать ваши данные третьим лицам.
СпроситьВсем доброго дня!
Имею задолженность по кредитной карте в банке Русский стандарт, последнее время банк перестал мне звонить, а звонят контактным данным которые я оставлял при заключении договора. Попытался отозвать персональыне данные, на что получил отказ в связи с задолженностью и действующего договора банк вправе продолжать обработку персональных данных. Помогите мне составить заявление в банк, для отзыва персональных данных в частности дополнительных контактов, дабы чтобы банк им не названивал и тем более не оповещал их что я должник.
Имеемся в реестре операторов по обработке персональных данных. Уведомление о начале обработки подавалось в 2013 году. В 2018 - письмо о прекращении обработки в связи с прекращением деятельности. Сейчас хотим направить в Роскомнадзор новое письмо об изменении персональных данных, которые обрабатываем, поскольку на данный момент работаем. Однако возникли вопросы:
1) После направления письма о прекращении обработки персональных данных нужно подавать новое уведомление о начале обработки персональных данных с новой датой (на настоящее время) после того как ранее обработка была прекращена на основании заявления или все таки можно обойтись информационным письмом и внести изменения в существующие данные в реестре?
Здравствуйте Андрей
Можно направить информационное письмо с внесением изменений в реестр
В случае изменения сведений, содержащихся в представленном ранее Уведомлении об обработке персональных данных, указанных в части 3 статьи 22 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ "О персональных данных" Оператор, обязан уведомить территориальное управление Службы (Управление Роскомнадзора об изменениях в течении 10 рабочих дней с даты возникновения таких изменений.
Вы можете заполнить электронную форму информационного письма о внесении изменений в сведения на Портале персональных данных уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных(Подробнее ➤.
Источник Подробнее ➤
Спросить
Изменения в ранее поданное уведомление об обработке персональных данных не будет принято, если оператором подано уведомление о прекращении обработки данных.
В соответствии с п.5 Методических рекомендаций, утв Приказом Роскомнадзора N94 от 30.05.2017 уведомление о прекращении обработки ПД подается при ликвидации организации, прекращении его деятельности в результате реорганизации, аннулирования ранее выданных лицензий, если условием их выдачи был запрет на передачу ПД третьим лицам, вступление в силу решения суда о прекращении обработки ПД, наступление для оператора условия или срока прекращения обработки пд.
Перечисленные события являются неизменяемыми, поэтому отменить их действие можно только новым уведомлением о начале обработки.
Спросить
Вам следует отправить письмо в Роскомнадзор по вопросу изменения данных в реестре. При любых изменениях Вы обязаны уведомить орган.
- см. ст. 22 ФЗ «О персональных данных»
Спросить
Андрей, Доброе утро.
Роскомнадзор, исходя из условий Вашего вопроса не сможет принять Ваше письмо об изменении персональных данных, которые Вы обрабатываете, поскольку Вы указали нам, что прекратили деятельность в 2018 году
_______
Ваш Вопрос подробно регулирует Приказ Роскомнадзора от 30.05.2017 N 94 (ред. от 30.10.2018) "Об утверждении методических рекомендаций по уведомлению уполномоченного органа о начале обработки персональных данных и о внесении изменений в ранее представленные сведения"
Вам нужно вновь подать заявлен п о начале обработки информации, согласно пункта 3.
Уведомление уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных осуществляется Оператором до начала обработки персональных данных и включает следующие сведения:3.1.1. Наименование (фамилия, имя, отчество), адрес Оператора, включающие в себя:
3.1.1.1. Для юридических лиц (Операторов):
полное наименование с указанием организационно-правовой формы и сокращенное наименование юридического лица (Оператора), осуществляющего обработку персональных данных;
наименование филиалов (представительств) юридического лица (Оператора), осуществляющего обработку персональных данных;
адрес Оператора;
индивидуальный номер налогоплательщика (ИНН);
основной государственный регистрационный номер (ОГРН).
_________
Желаю вам удачи!
С уважением
СпроситьПочему банк может проигнорировать Отзыв согласия на обработку персональных данных. Я перестала оплачивать кредиты, жду решения суда. Банк звонит и родственникам и на работу и соседям, хотя они своего согласия не давали. Как это прекратить?
Я написал заявление в банк об отказе обработке персональных данных что мне это даст? И сможет банк после этого заявления звонить моим родственникам и близким и не передавать третьем лицам?
Солгасно части 1 статьи 6 ФЗ-152 обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. Если моим знакомы (соседом) при оформлении кредита в банке были указаны мои данные (телфон, имя, отчество), а теперь, когда сосед не осуществляет выплату по кредиту, со стороны банка мне поступают многочисленные звонки, чтобы я передал соседу информацию о необходимости погашщения задолженности. Несколько раз я эту информацию передавал, но повлиять на плательщика никак не могу. Сотрудников банка этот фкт не останавливает и они по-прежнему продолжают настойчиво звонить по 5-10 раз в сутки. Просьбы прекратить информировани по моему номеру - игнорируются. Скажите, пожалуйста, имеет ли право банк осуществлять обработку (хранение) моих данных, указанных выше, если согласия с моей стороны не поступало? В какие сроки оператор обязан прекратить обработку моих данных, если я напишу претензию? Какие юридические риски взникнут у банка в случае несвевременного прекращения\отказа в прекращении обработки моих данных? Спасибо.
Сергей Александрович, действия банка возможно обжаловать в судебном порядке. первоначально рекомендую направить им письменное требование со ссылками на нормы права + жалобу в ЦБ РФ. И в письме требовать направить Вам ответ в указанный срок о принятых мерах к сотрудникам. А потом, если не прекратят, то обращаться в суд.
Спросить
