Здраствуйте!вопрос от ИП.Покупатель возвращает надувной бассейн на 13й день после покупки с требованием вернуть деньги и ссылается на его брак(клапан не держит воздух).возвращает со следами пользования (и вода была и пол грязный)и отдельно от коробки.обязаны мы вернуть деньги или бассейн можно отнести к непродовольственным товарам не подлежащим возврату (предмет личного пользования)??спасибо

Здраствуйте!вопрос от ИП.Покупатель возвращает надувной бассейн на 13й день после покупки с требованием вернуть

Правовые аспекты возврата непродовольственного товара без чека, коробки и инструкции - обязанности продавца

Ровно по истечению 14 дней покупатель возвращает непродовольственный товар (часы механические) с претензией, что товар бракованный. Товар был возвращён без чека, коробки и инструкции. В ходе проверки товара при покупателе было установлено что товар надлежащего качества и для возврата необходима коробка, но покупатель требует вернуть деньги. Как по закону должен поступить продавец?

Читать ответы (3)

Как вернуть бракованный надувной бассейн с клапаном, который постоянно выбивает воздух?

Могу ли я вернуть бракованный надувной бассейн? Оказался клапан бракованным. Постоянно его выбивает под напором воздуха из бассейна. В итоге бассейн спускается каждые 20 мин. Пробле а в том, что он большой. 224 см диаметр. Я не смогу его отмыть. Подскажите, могу ли я его вернуть?

Читать ответы (3)

Магазин отказал в возврате надувного бассейна с браком - причина?

Купил надувной бассейн, проявился брак (спускает воздух), заклеил, не помогает. Хочу вернуть в магазин. Со дня покупки не прошло 14 дней. Магазин отказал в возврате. Почему?

Читать ответы (1)

Возврат денег за надувной бассейн от Леруа Мерлен с дефектом в дно - Возможно ли и как это сделать?

Возможно ли вернуть деньги за надувной бассейн купленный в большом магазине, леруа мерлен, куплен был три дня назад. На второй день использования расклеилось дно бассейна отошли круги, детей в этот момент даже не было в бассейне?

Читать ответы (1)

Летом продали надувной бассейн на 9 день принесли его, мотивируют тем что он спускает воздух.

Летом продали надувной бассейн на 9 день принесли его, мотивируют тем что он спускает воздух., но его уже использовали и обменять мы его не согласились и покупатели обратились в суд. Суд принял решение выплатить моральный ущерб и стоимость бассейна.

Читать ответы (1)

К сожалению, до сих пор никакого ответа не последовало.

18 07 2012 купила надувной бассейн. Вечером мы накачали бассейн, выявив при этом, что клапаны второго и третьего кольца пропускают воздух, за ночь первый (нижний) круг бассейна наполовину сдулся. Днем 19 июля 2012 я решила проверить герметичность бассейна и стала заполнять его водой. Проверка производилась в комнате с ровной и гладкой (ламинат) поверхностью. Когда бассейн был заполнен на 10 см., на полу появилась вода. Таким образом, при эксплуатации товара выявился недостаток вышеуказанного изделия. Что и было доведено до сведения продавца, продавшей мне товар, Балобановой Ольге Сергеевне. Данный бассейн был ею принят с обещанием, что директор будет ознакомлен с возникшей ситуацией и свяжется со мной (свой контактный телефон я оставила продавцу). К сожалению, до сих пор никакого ответа не последовало. Как вернуть деньги за некачественный товар?

Читать ответы (1)

Проблема с новым надувным бассейном - есть ли возможность обмена или возврата?

В апереле был куплен большой надувной бассейн. Сейчас решили поставить и надуть, но обнаружили брак. Чек на бассейн есть, но менеджеры по телефону говорят, что гарантия месяц от даты покупки. Подскажите пожайлуста можно ли обменять бассейн на другой или вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Как защитить себя от неправомерных претензий покупателей - опыт ИП по продаже картриджей для оргтехники

Я ИП. Занимаюсь продажей и заправкой картриджей для оргтехники. Мной был продан картридж для принтера в заводской упаковке и заводскими пломбами (упаковка/коробка не была повреждена). Внутри коробки имелся надувной пакет в котором хранился картридж. Через несколько часов покупатель принес вскрытую коробку, вкрытый надувной пакет и разбитый картридж (трещина по всему корпусу). Он написал заявление на возврат денежных средств или обмен товара и ушел. Сам картридж забрал с собой. Подскажите как ответить на такую глупость?

Читать ответы (5)

Возможно ли вернуть защитное покрытие (крышку) для надувного бассейна в магазин?

Можно ли вернуть в магазин защитное покрытие (крышку) для надувного бассейна,? Думали, что покупали бассейн, пришли домой сзади на коробке мелкая наклейка-крышка для бассейна. Коробку не вскрывали. Спасибо.

Читать ответы (1)

Ограничения на возврат обоев после ремонта - разъяснение правил магазина и роль статьи 25 ЗоЗПП

У меня остались не использованные обои после ремонта. 14 дней еще прошло со дня покупки. Хотела вернуть. Но в чеки написано, что возврат этого вида товара на возможен на пост. № 55 от 19 января 1998 г., п. 4 Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества... не подлежащих возврату или обмену... правомерны или действия магазина и еще она ссылаются на ст. 25 ЗоЗПП при возврате товара. Право меры ли действия магазина? И причем тут статься 25?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59