Что делать в моей ситуации, если отстаивать то как?

Уважаемые юристы! Подскажите, что делать в моей ситуации, сдаться и оплатить не понятно за что штраф или отстаивать свою правоту, если отстаивать то как? В хомбанке взяла кредит на 4 года, дата оплаты у них плавающая, постоянно сдвигается, а пенсию я получаю 16 числа ежемесячно, но в 10 дней по договору укладываюсь, хотя все равно передают мои данные коллекторам, но это мелочи по сравнению с тем, что они с меня требуют сейчас оплатить штраф непонятно за чью ошибку. В апреле 2015г вместо 8 числа оплачиваю 16 в день получения денег,т.е. 16минус 8, просрочка 8 дней, по условиям моего договора штраф начисляется на 10 день. В филиале Хомкредита открыли график платежей и сказали,что просрочка составляет 38 дней. Я предоставляю приходный кассовый ордер о своевременной оплате 16 апреля( укладываюсь в 10дней по договору) и оставляю в банке заявление прошу разобраться в ситуации и аннулировать штрафные санкции. В июле 2015г мне уже идут угрожающие смс , об обязательной оплате штрафа, или все закончится судом.Иду в банк для выяснения когда будет ответ на моё заявление и пустили в работу или заморозили. Они мне отвечают разбирается Москва. ждите. Через день буквально приходит ответ из Москвы с требованием оплаты штрафа в обязательном порядке. и разъясняют так: так как Вы внесли ежемесячный платеж от 08.04.2015г несвоевременно и не в полном объеме оплата была списана в этом порядке:

-09.04.15г списано 68,49руб

-16.04.15г списано 11700руб

- 16.05.15г списано 9,27.в связи с этим был начислен штраф 15.05.15г в размере 589руб.

да , действительно 11.04.15г мне пришла смс оплатить 11709,27р, да действительно 9,27руб в апреле я не доплатила и что на 9,27р выходит 598,35р штрафа,какие же это %. В договоре черным по белому прописано начало расчетного периода - 15 числа каждого месяца, следующим за месяцем расчетного периода. Крайний срок поступления платежа на текущий счет 20-й день с 15-го числа включительно. Помогите пожалуйста разобраться: это все законно со стороны Банка штрафы в таких процентах или я права, что здесь что-то нечисто ( где-то банк мухлюет в своих интересах), а я чего-то недопонимаю.Если банк прав, то я просто оплачиваю, если права я, то подскажите , что мне делать и как действовать чтобы отстоять свои права. Очень признательна буду всем, кто откликнется и поможет разобраться. С уважением Елена.