Применение ст.497 ГК РФ и п.4 ст.26.1 ЗоЗПП в требовании на возврат денежных средств за товар, купленный по образцу.

398₽ VIP

Согласно ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" Вы вправе также потребовать возмещения морального вреда. Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Ссылка на ст. 26.1 закона о защите прав потребителей неверна, эта статья здесь не применима.

Ссылайтесь на ст 487 Гк РФ

Статья 487. Предварительная оплата товара

1. В случаях, когда договором купли-продажи предусмотрена обязанность покупателя оплатить товар полностью или частично до передачи продавцом товара (предварительная оплата), покупатель должен произвести оплату в срок, предусмотренный договором, а если такой срок договором не предусмотрен, в срок, определенный в соответствии со статьей 314 настоящего Кодекса.

2. В случае неисполнения покупателем обязанности предварительно оплатить товар применяются правила, предусмотренные статьей 328 настоящего Кодекса.

3. В случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок (статья 457), покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом.

4. В случае, когда продавец не исполняет обязанность по передаче предварительно оплаченного товара и иное не предусмотрено законом или договором купли-продажи, на сумму предварительной оплаты подлежат уплате проценты в соответствии со статьей 395 настоящего Кодекса со дня, когда по договору передача товара должна была быть произведена, до дня передачи товара покупателю или возврата ему предварительно уплаченной им суммы. Договором может быть предусмотрена обязанность продавца уплачивать проценты на сумму предварительной оплаты со дня получения этой суммы от покупателя.

Если офис до уплаты денег не посещали, то ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" и ст. 497 ГК РФ (Продажа товара по образцам и дистанционный способ продажи товара) применимы.

Ждите 10 дней или отказ.

Потом обращайтесь в суд.

Обе стороны юр. лица?

Тогда ЗАКОН РФ

"О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ"

от 07.02.1992 N 2300-1"неприменим.

Руководствуйтесь ГК РФ главой 30" Договор купли продажи" и уберите ссылку на него

А в целом текст верен.

Претензия составлена верно, если Вы физ лицо, и товар приобретен не для предпринимательской деятельности.

ст. 26.1. применима, т.к. товар заказан на основании ознакомления с товаром на сайте в Интернет. Дополнительно желательно сослаться на ст. 23.1 Закона, т.к. нарушен срок поставки товара и возврат именно по этой причине, также это дает право на неустойку по ст. 23.1.

Также вправе требовать компенсации морального вреда ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей"

Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю

(введена Федеральным законом от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

5. Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

Здравствуйте, Андрей!

В статье 497 Гражданского кодекса РФ речь идет о двух способах продажи:

1) о продаже товара по образцам;

2) о дистанционном способе продажи.

1) Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара, предложенным продавцом и выставленным в месте продажи товаров (продажа товара по образцам).

Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

В Вашем случае сначала Вы были ознакомлены с описанием (через интернет-сайт), но впоследствии, до заключения договора, были ознакомлены уже с образцом товара.

Поэтому Вам товар был продан первым из указанных способов (путем продажи по образцам) и поэтому правила ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" (о дистанционном способе продажи) в Вашем случае, увы, не применяются.

Спасибо за отклики.

1.Офис до момента оплаты не посещал..

2. Я физлицо

3. Не ясно почему 26.1 не применима.

4. Указал только первую часть претензии - про последствия думаю напишу самостоятельно.

Про Ст.487

Договора как такового не было составлено, сроки оговаривались лично, в момент внесения оплаты в Офисе.

Сомневаюсь что будет правильно ссылаться на устный договор при использовании ст. 487.

Прошу прощения - строю бревенчатый домик - утеплитель нужен для его сборки.

В том то и дело, что полученные консультации не развеяли моих сомнений в правильности применения указанных мною статей. Одни говорят неправильно, другие говорят нормально, можно и так.

Я не юрист совсем.

Похоже таки придется сделать - принять чье то мнение за основу.

Про документы - с ними тоже не густо :

- счет на товар со всеми реквизитами ООО, печатью и подписями гендира и главбуха

- квитанция-корешок от приходного кассового ордера тоже с печатью и подписями кассира и главбуха и со ссылкой на выставленный счет

Сначала нашел в инете, позвонил и получил счет. Потом в офисе увидел только образец товара - об этом написал в Претензии. Про сроки тоже уже писал были оговорены устно перед внесением оплаты в кассу.

По 23.1 - как раз ее и не стал приводить тк сроки согласованы устно, не по телефону и без свидетелей. Тогда здесь же придется и 314стГК приводить про разумные сроки.

Я был ознакомлен с описанием (через интернет-сайт), но впоследствии, до заключения договора, был ознакомлен уже с образцом товара.

Поэтому товар был продан первым из указанных способов ст.487 (путем продажи по образцам) и поэтому правила ст. 26.1 похоже нельзя применить в моем случае.