С телефоном снова начались проблемы (при звонках на вторую сим-карту звонки воспринимаются только в режиме без звука) и.
В данном магазине в марте 14 года приобрела телефон ,в итоге в декабре с огромными проблемами обменяли на новый.. не прошло и трех месяцев начались проблемы с новым уже телефоном.. пришла, написала повторную претензию.. на что мне сказали, сдавайте в ремонт но в замен ничего не предоставляют.. я сказала что сдавать не собираюсь т.к. не будет замены, а я в тот момент не могла быть без телефона, постоянные звонки с института, научный руководитель диплома и по работе… Обратилась в магазин с претензией на качество товара, претензию зарегистрировали.. в срок 14 дней результат рассмотрения претензии не предоставлен. Прошло уже 3 месяца с даты подачи повторной претензии результатов ноль… имею ли я право подать в суд без предъявления им третей претензии.. .т.к. с телефоном снова начались проблемы ( при звонках на вторую симкарту звонки воспринимаются только в режиме беззвука) и подать на компенсацию морального вреда (что за полтора года уже второй телфон ерундит и плюс за нарушения срока рассмотрения претензий) ???
Заранее очень благодарна
Юристы ОнЛайн: 75 из 47 430 Поиск Регистрация