Как разрешить ситуацию с задолженностью интернет-провайдеру, если отсутствует доступ к владельцу договора?

Прошу помочь разобраться в следующей ситуации: несколько лет моя семья была клиентом интернет провайдера Дом. ру., договор был заключен с моим супругом. 24.12. 2014 г. я решила сменить интернет провайдера с Дом. ру на Интерсвязь, о чем предварительно уведомила Дом. ру., с просьбой отключить меня от услуг и расторгнуть договор. С супругом я на тот момент развелась и данных о его местонахождении не имею.

Специалисты Дом. ру ответили мне что Расторгнуть договор может только владелец договора, и на мой резонный вопрос - что делать если я с владельцем не поддерживаю отношения и не имею представления о его физическом местонахождении, соответсвенно попросить его расторгнуть договор не имею возможности - «компетентно» ответили что не знают.

24.12.2014 я перестала пользоваться услугами Дом. ру но счета и напоминания о задолженности продолжают приходить на мой адрес письменно, и в виде смс сообщений на мой номер телефона, долг растет ежемесячно. Так, 26.02.2014 я получила смс сообщение что доступ к услугам ограничен с 21 числа и я должна внести долг 785 р., а 07.03.2015 пришло сообщение что моя задолженность составляет 1 345, 72 р. (за услугу которая мне не оказывалась).

Так же разные операторы Дом. ру неоднократно звонили мне чтобы уточнить причину моей задолженности, я всем терпеливо объясняла ситуацию. Просили приехать меня с паспортом в офис продаж, что я и сделала. Там мне сказали что ни я не мой паспорт не нужны, а нужен владелец договора (!). Раз его нет, то сообщения о растущей задолженности будут приходить в течении 6 месяцев, после чего дело будет передано коллекторам.

Пожалуйста разъясните, какими должны быть мои действия в сложившейся ситуации?