Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

На что мне ссылаться требуя назад мои деньги, обязаны ли они дать письменный отказ?

25.06.2015, 16:29
• г. Москва

Здравствуйте! Купила абонемент в фитнес клуб от 7.01.15 по 7.06.15. Также купила персональные тренировки в размере 5 500р за 12 занятий. Месяц отзанималась и продлила еще на месяц( с 9.02.15)но так и не активировала тренировки, так как начались проблемы со здоровьем. Извещает их не стала, так как планировала все таки отзаниматься просто немного попозже. Лучше не стало и 7.05.15 я написала заявление о возврате денежных средств за неактивированные персональные тренировки, в связи с медицинскими показаниями. На что через 2 недели мне позвонили и попросили предоставить справку. Я предоставила им справку. Через еще 2 недели я сама связалась с ними. На что они мне сказали, что руководство отказывается отдавать мне деньги, что персональные тренировки были куплены в феврале, а я обратилась в мае, что надо было раньше обратиться. Подскажите пожалуйста дальнейшие мои действия. На что мне ссылаться требуя назад мои деньги, обязаны ли они дать письменный отказ? В договоре указано что, в случае неактивированного абонемента денежные средства возращаются с удержкой 20%, но там не не слова именно о персональных тренировках. Заранее спасибо.

Читать ответы (0)
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Москва - онлайн услуги юристов

Все онлайн услуги