Проблема с домофоном - мастер не может исправить поломку и обслуживающая фирма занимается инцидентами
В моем подъезде установлен домофон, в квартире установлена трубка, и эта трубка время от времени издает короткий сигнал о том что кто-то якобы открыл дверь подъезда моим электронным ключем, хотя никто из моих в этот момент в подъезд не входит, то-есть трубка реагируют на добрую половину входящих жильцов подъезда которые используют электронный ключ. В фирме обслуживающей мой домофон мне сказали, что они не могут это исправить, так как предыдущая фирма которая обслуживала этот домофон сбила то ли номер процессора то ли еще что-то подобное, и мастер из-за этого не может провести настройку, и чуть ли мы не сами виноваты что давали клонировать свой ключ остальным жильцам подъезда, хотя мы этого не делали. В итоге они обещали это исправить но ничего не исправляют в течении уже долгого времени. Причем работник этой фирмы всегда старается заболтать тебя когда ты им звонишь со своей проблемой. Как заставить их исправить эту ситуацию, чтобы моя трубка не сигналила по несколько раз на дню?
Обратитесь с претензией письменно, с отметкой на Вашем экз-ре.
одновременно обращайтесь в суд с иском о нарушении прав потребителей, с возмещением морального вреда. Госпошлиной не облагается.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 25 из 47 433 Поиск Регистрация
Москва - онлайн услуги юристов
Проблема с домофоном Цифрал - долгое ожидание мастера и нерабочие ключи
Требуют оплату за обслуживание домофона в нашем подъезде - правомерно ли это и как от него отвязаться?
Как расторгнуть несуществующий договор и отказаться от услуг по домофону?
Почему установка трубки в квартире стала платной после установки уличного домофона без кода доступа?
Жители многоквартирного дома защищаются от вторжения других подъездов - как правильно закодировать дверь и что делать
Вопросы о плате за техническое обслуживание домофона без подписанного договора и правомерность угрозы отключения трубки
Вызывал 2 раза полицию-первый раз когда устанавливали замок, второй раз-когда закрыли дверь.