Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с новым телефоном - как обменять его на рабочий, если в магазине требуют неисправность?

26.06.2015, 09:26
• г. Иркутск

Я купил в январе телефон. Но уже в феврале сдал в гарантийный ремонт т.к. он включился и больше я его включить не смог, через 31 день, после звонка из сервиса, я его забрать не смог т.к. при проверке готовности обнаружил неисправной камеру.. Сдал снова и через 4 дня уже забрал, как я думал, исправный телефон. На оба ремонта, сначала по замене материнской платы потом камеры, мне выдали один лист о гарантийное ремонте. Через 2 месяца перестал работать сенсорный экран, ремонт занял 12 дней.. Вчера вечером заморгал экран, но после перезагрузки, все заработало.. Сегодня история повторилась утром.. А прийдя в сервис дефектов мастер не выявил. Вопрос: Как мне обменять его на рабочий, если в магазине утверждают, что обмену подлежит только неисправный товар?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Необходимо предъявить письменную претензию на основе ЗоЗПП на возврат или обмен.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Иркутск - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги