Жалоба на Сбербанк из-за использования моего номера телефона при оформлении кредита без согласия
Мой знакомый при оформлении кредита в Сбербанке указал мой домашний номер телефона без моего согласия.
Сейчас меня беспокоят звонками из Сбербанка о погашении образовавшегося долга по его кредиту. Куда я могу пожаловаться? Очень надоели звонки.
Статья 10 Федерального закона "О прокуратуре Российской Федерации". Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. 2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством. 3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом. 4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения. 5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.
Спросить
Мой номер телефона без моего согласия указали при взятии кредита, кредит как я понимаю не выплачивается. Коллекторы меня беспокоят. Что нужно сделать, чтобы они перестали меня беспокоить?
Здравствуйте. Обратитесь с заявлением о вымогательстве в полицию, прокуратуру. Напишите жалобу в Роспотребнадзор.
СпроситьУ меня кредит в сбербанке я долго не выплачивала образовалась большая задолженность по кредиту, банк подал на меня в суд, вот вопрос нас по работе переведут на карту сбербанка мы будем получать зарплату через сбербанк они будут списывать деньги с карты в счет погашения кредита.
Юлия!
Если Вас об этом никто не будет уведомлять и списывать будут в полном объеме это будет не законно. Соглсно ст.99 ФЗ "Об исполнительном производстве": "При исполнении исполнительного документа (нескольких исполнительных документов) с должника-гражданина может быть удержано не более пятидесяти процентов заработной платы и иных доходов. Удержания производятся до исполнения в полном объеме содержащихся в исполнительном документе требований"
Спросить
Добрый вечер! Да вашу карту они будут осущать ровно в половину. Удачи, обращайтесь всегда рад помочь
СпроситьМои знакомые при получении кредита указали мой номер телефона, без моего согласия, как знакомой, теперь они кредит не платят, свои номера сменили и меня одолевают звонками из банка. Нет покоя ни днем не ночью, в черный список внести нет толку т.к постоянно разные номера, я где то слышала что есть статьи гражданского кодекса которые называешь банку и они оставляют в покое. Банк русфинанс.
Здравствуйте!
Вы можете подать заявление в прокуратуру, тогда точно оставят в покое.
СпроситьХочу пожаловаться на банк, достают звонками, мой номер телефона оставил им знакомый покупал телефон в кредит, сейчас не оплачивает, на звонки не отвечает, а они названивают каждый час мне, куда обратиться с жалобой?
Мой родственник взял потребительский кредит в Сбербанке и в качестве контактного телефона указал мой номер без моего согласия. Сегодня звонил робот на мой номер телефона несколько раз сообщая о задолженности по кредиту. Никакие договора я не подписывала. И вообще об этом кредите не знала. Какие могут быть у меня обязательства и вправе ли банк звонить и что то требовать.
Нет никаких обязательств.
Т.к. они у вас просто не возникли (ст. 307, 819 ГК РФ)
Вы не совершали сделок.
Звонить не вправе. Также как и что-то требовать.
Пожалуйтесь в службу судебных приставов.
Спросить
Нет, ваша дело сторона. Нет у вас обязательств. Вы договор не подписывали, созаемщиком не выступали, гарантий не довели. Что телефон для связи или по ошибке указан, можете симку сменить. Нет у вас обязательств перед банком. Будут названивать и беспокоить можете жаловаться на нарушение тишины в доме. Закон о тишине
Гарантию полноценного отдыха в тихой и здоровой атмосфере дает гражданам Федеральный закон от 30.03.1999 № 52-ФЗ (в простонародье — закон о тишине), в основе которого лежит норма о безопасности для человека определенного уровня громкости, измеряемого в децибелах (дБ). Нормальным для проживания считается дневной уровень шума, не превышающий 40 дБ, с максимальным повышением до 15 единиц. Ночной показатель установлен в рамках 30 дБ, превышать который запрещено.
Средняя громкость речи — 40 дБ; шепот — 30 дБ; крик — 90 дБ; автосигнализация — 100 дБ; детский плач — 78 дБ; шум включенного пылесоса — 75 дБ; перфоратор во время работы — 95 дБ.
В праздничные дни, как и в выходные, ограничение действует с 22.00 до 10.00 часов.
Ответственность предусмотрена ст.28.1 КоАП РФ.
Вам следует обратиться в полицию с заявлением. Если факт будет доказан, Вы имеете право потребовать компенсации морального вреда на основании ст.151, 1099-1101 ГК РФ.
Спросить
Добрый день! Понятно, что вы никакого отношения не имеете к кредиту родственника, банк не должен вам звонить и требовать оплату кредита. Можете попробовать обратиться в банк с претензией, в которой укажите, что нарушается закон об обработке персональных данных, родственник не имел права давать без вашего письменного согласия ваши данные и что вы планируете обратиться в Роскомнадзор, если звонки не прекратятся. Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Всего хорошего и удачи в решении вопроса!
Спросить
Здравствуйте, уважаемая Юлия! Банк не вправе был использовать Ваши персональные данные (Федеральный закон от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных") без Вашего личного согласия на это. В действиях банка присутствует состав административного правонарушения по статье 13.11 КоАП РФ, что является основанием для обращения с заявлением об административном правонарушении согласно ст.28.1 КоАП РФ в Роскомнадзор. Удачи Вам в разрешении Вашего вопроса!
Спросить
Добрый день. Ваши персональные данные используются без Вашего согласия.
Но для начала необходимо потребовать привлечения этих лиц к административной ответственности КоАП РФ,Статья 13.11. Нарушение установленного законом порядка сбора, хранения, использования или распространения информации о гражданах (персональных данных) Нарушение установленного законом порядка сбора, хранения, использования или распространения информации о гражданах (персональных данных) — влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от трехсот до пятисот рублей; на должностных лиц — от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц — от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.
обращаться следует в прокуратуру.
После установления звонивших возможен иск о возмещении морального вреда.
СпроситьУ меня в сбербанке есть не погашеный кредит. Сейчас получаю на карту сбербанка детское пособие и сбербанк нашел эту карту и орестовал. Имеет ли право банк снимать деньги в счет погашения кредита?
Имеет, поскольку договором предусмотрено право на безакцептное списание денежных средств. Надо либо иным способом получать выплаты, либо отзывать согласие на безакцептное списание.
С Уважением, адвокат – Степанов Вадим Игоревич.
Спросить
Здравствуйте, Александра! Безакцептное списание - означает "не требующее Вашего распоряжения, согласия" (то есть бесспорное).
Банк ведь наверное не сам по себе карту арестовал, а на основании постановления пристава. Нужно довести до пристава, что денежные средства, приходящие на эту карту, - детское пособие. А согласно п.12 ч.1 ст.101 ФЗ "Об исполнительном производстве" на детские пособия взыскание не может быть обращено.
СпроситьООО АктивБизнесКоллекшн - http://www.sberbank.ru/ru/about/company_partner/activebc
Поступают звонки по чужому кредиту. Кредитный менеджер Сбербанка при выдаче кредита кому-то внесла мой домашний телефон в договор. А вот проверить кому принадлежит телефон сотрудники Сбербанка не посчитали нужным. В результате мне поступают звонки от ООО АктивБизнесКоллекшн... то робот сообщает о долге, то сотрудники распрашивают о человеке который брал кредит. Я там никаким боком! Мне это всё надоело. Слов коллекторы не понимают. Могу ли я обратиться в Роскомнадзор с жалобой о незаконной обработке моих персональных данных Сбербанком? Интересует что нарушил Сбербанк в законе
о персональных данных. Могу ли я подать исковое заявление в суд на Сбербанк? Спасибо.
Добрый день! Коллекторы Вас не понимают, поскольку их задача "долбить" того, на кого спустили их "сверху". С ними бесполезно разговаривать и объяснять ситуацию - они все равно не пойму. С точки зрения права тоже ничего не сделать, заблокируйте вызовы коллекторов, если у Вас андроид. Я думаю, что письмо коллекторам со справкой банка, что у Вас нет кредитов тоже мало поможет.
Спросить
Вроде изложил суть вопроса правильно . При этом пояснил что звонки идут на Домашний телефон ( для тех , кто в танке ) . И вопросы вполне уместные . Мне не нужна расплывчатая информация , которая повествует лишь о некомпетентности юриста . И ссылки нужно читать - ОАО Сбербанк является единственным учредителем ООО АктивБизнесКоллекшн ... По какому праву мне звонят на ДОМАШНИЙ телефон коллекторы , если кредит чужой ? И что нарушил Сбербанк в законе о персональных данных ?
Спросить
Здравствуйте, Василий.
Почему Вы решили, что нарушения допущены именно Сбербанком? Коллекторы могли получить информацию о Вашем номере телефона и из иных источников. Нарушения закона "О персональных данных", если они имеют место быть, подлежат защите в судебном порядке. Для установлния факта нарушения законодательства в Вашем вопросе недостаточно информации.
СпроситьСо слов коллекторов мой Домашний телефон указан в качестве контактного , в чужом кредитном договоре 2012 года . И мне интересно почему кредитный менеджер сбербанка не проверил контактные данные заёмщика ? И более того эти непроверенные контактные данные передали коллекторам .
Спросить
Подайте в суд на Сбербанк для возмещения морального ущерба, чтобы они Вас больше не беспокоили.
СпроситьСитуация такая. Мне сотрудники Сбербанка России по телефону предложили сделать кредитную золотую карту с лимитом кредита 85000 рублей. При оформлении сотрудник Сбербанка в заявлении неправильно указал мой номер телефона и не проверил данные в заявлении, я по глупости своей тоже не проверил и расписался. Почти через месяц я обнаружил что с карты были переведины денежные средства в размере 19045 рублей. Выясняя в Сбербанке мне сказали, что деньги были переведины на баланс телефона с которым перепутали мой номер телефона. Подскажите пожалуйста как написать притензию Сбербанку.
На мой домашний номер телефона постоянно поступают звонки от ООО Национальная служба взыскания, неизвестный мне человек при оформлении кредита указал мой домашний номер телефона. Что сделать, чтобы они отстали?
Если звонят или пишут вам, пишите заявление в полицию о вымогательстве. Никаких прав у коллекторов нет, вас просто пугают и давят психологически. Иначе так и не перестанут звонить. Или игнорируйте, смените номера. Они обязаны обратиться в суд, если считают, что им что-то должны.
СпроситьУ меня с карты сбербанка сняли 110000 тыс. без моего подтверждения, в сбербанке сказали что я сама перевела. Но без моего звонка в сбербанк так как лимит превышает мог ли сбербанк перевести эти деньги?
