Купил телефон. На след день выяснелось что дома у меня он работает сперебоями. Я его вернул. Поменять его с доплатой мне нестали. Выдали хрень старую за место этого на время ремонта. Я уехал на курорты и там выяснелось что зарядное устройство не работает на тел который дали взамен. Что мне делать и правильно ли поступили сомно? Спасибо.

Здравствуйте! [b]Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки. [/b]

Проблемы с купленным телефоном - отказались менять, выдали неисправную замену. Что делать?

Кошачьи следы на зарядке - могут ли отказать в гарантийном ремонте Айфона?

Купили aйфон 2 месяца назад. Через некоторое время увидела следы зубов кошки на зарядном устройстве, но устройство работало. Спустя 2 недели не смогли зарядить телефон, по какой причине неизвестно. Если по гарантии я отнесу в магазин зарядное устройство, могут ли мне предъявить, что есть небольшой изъян? И отказать в ремонте или замене?

Читать ответы (2)

Проблемы с Samsung - требую возврата денег или обмен на другой телефон

Полгода назад купил дорогостоящий смартфон Samsung в МВидео. Через 2 месяца перестали работать кнопки на нем, отдал в ремонт по гарантии, бесплатно отремонтировали, удалили все данные с телефона соотвественно, 2 недели был в ремонте, мне дали подменный телефон. Прошло еще 2 месяца перестало работать зарядное устройство, чтобы его отремонтировать требуют вновь отдать зарядное устройство вместе с телефоном в ремонт. Устал с этими ремонтам, важные данные постоянно удаляют и приходится долго ожидать когда вернут из ремонта. Я могу требовать возврата всех денег за купленный телефон или обмен на другой, указав в причине невозможность зарядки со сломанным зарядным устройством?

Читать ответы (2)

Отказ продавца в обмене бракованного зарядного устройства для купленного планшета - что делать?

Купила планшет, зарядное устройство не работает. Принесла на обмен на следующий день, продавец отказался менять, на зарядном устройстве шнур поврежден, сказали что это моя вина. Когда покупала планшет, сам планшет осмотрела, а зарядное устройство нет. Подскажите, как быть?

Читать ответы (1)

Мама купила новый телефон, но оказалось, что причиной неисправности было зарядное устройство

У мамы сломался телефон, пошла в магазин купила новый, на след. День выяснилось, что просто не работала зарядное устройство, так как новый телефон был в использовании сутки, можно ли его вернуть в магазин, и забрать деньги?

Читать ответы (2)

Проблема с автомобильным зарядным устройством - продавец отказывает в обмене из-за отсутствия упаковки

Я купил в связном автомобильное зарядное устройство через месяц оно перестало заряжать мой телефон Обратился в магазин с просьбой поменять так как там заводской брак мне отказали из за отсутствия упаковки написал притензию в службу поддержки и получил ответ что на зарядном устройстве есть следы механического повреждения Я попросил провести экспертизу но мне дают один и тотже ответ что в обмене отказано из за механических повреждений которые отсутствуют Моя переписка с ними уже длится больше месяца подскажите что делать.

Читать ответы (1)

Проблема с зарядным устройством - нагрев и несоответствие ампеража - возможен обмен?

Купила зарядное устройство для телефона, упаковку выбросила. На утро обнаружила, что оно (зар. устр.) очень нагрелось. Прочитала в телефоне (на батарее) сколько ампер (1,5),а на зарядном 0,7 ампер. Хотя продавцу показала свой телефон, прежде чем покупать. Могу ли я сделать обмен зарядного устройства на соотв. Техническим данным для моего телефона? Спасибо.

Читать ответы (1)

Проблема с зарядным устройством HTC приобретенным в салоне МТС - как правильно сдать на гарантийный ремонт?

Купил телефон HTC в салоне связи МТС, через 15 дней перестало работать зарядное устройство. Попасть именно в тот магазин где покупал не могу, так как нахожусь в другом городе. Обратился в другой магазин этой же сети, там сказали что нужно обращаться в сервисный центр HTC. Еще в одном магазине сказали что примут по гарантии это зарядное устройство, но его нужно сдавать вместе с телефоном хотя к аппарату у меня претензий нет. И время ремонта будет 45 дней. На горячей линии HTC тоже сказали что зарядное устройство сдается по гарантии в ремонт вместе с телефоном. Как это должно происходить на самом деле по закону? Обязаны ли принимать в ремонт только зарядное устройство без телефона? Чем это регламентировано? Телефон сдавать вместе с зарядным устройством не хочу. Получается гарантия на зарядное устройство формальная, а по факту никакой.

Читать ответы (1)

Возможность обмена или возврата телефона в случае неисправностей - права потребителя и обязанности продавца

Я купила телефон, и у него на 5 день отказала флешка, и сгорела зарядное устройство, могу ли я его поменять на другую модель или забрать деньги? И на случай ремонта они мне должны предоставлять другой тел.? укажите пожалуйста статьи и пункты! Заранее большое спасибо!

Читать ответы (2)

Проблемы с новым зарядным устройством для телефона - открытие случайных страниц и отказ в возврате

Купила зарядное устройство для телефона, пришла домой, она не работает, чек есть пошла поменять, поменяли но с этой зарядкой при включении телефон начинает открывать разные страницы, я отключила телефон, но что бы убрать все это пришлось его перезагружать, пошла сдать зарядку, мне отказывают, что делать?

Читать ответы (1)

Как найти временную замену для телефона Самсунг во время ремонта зарядного устройства?

Купила телефон Самсунг в салоне мтс. Сгорело зарядное устройство. По гарантии требуют сдавать и телефон и зарядное. Ремонт может занять до 45 дней. Обязаны они выдать мне телефон на время ремонта Какой?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59