Проблемы с качеством кожаной сумки - разодранный шов, плохо выполненный ремонт и поврежденное дно
В магазине приобрела 05 мая 2015 кожаную сумку. Через месяц у сумки разошелся потайной внутренний шов, а наружная нитка от этого шва была целая и просто висела. Обратилась в магазин, мне сообщили, что обменяют сумку на другую, т.к. сумка в остальном была в идеальном состоянии. И написали на товарном чеке, что взяли сумку на обмен. Через пару дней сообщили, что сделают ремонт. Потом прождала 15 дней пока делают ремонт. Сегодня сообщили, что сумку можно забирать. Приехав. Я увидела, что ремонт сумки сделан безобразно, заклеили шов так, что испачкали ее. Да и еще сильно протерли дно, заявив мне, что дно такое и было! Я в ужасе! И это сумка стоила 6500 руб. что делать?
Необходимо в претензионном порядке потребовать возврата ее стоимости.
СпроситьА если откажутся? что тогда делать?
я сегодня уже жалобу написала в книге жалоб и предложений
СпроситьЮристы ОнЛайн: 87 из 47 431 Поиск Регистрация