Возможно ли вернуть деньги за абонемент и персонального тренера после получения травмы?
Купила в феврале 2015 года абонемент в фитнес клуб, в апреле купила персональные тренировки с тренером и на одной из тренировок получила смещение шейных позвонков. Хочу вернуть деньги, и за абонемент и за персонального тренера. Скажите, вернут ли мне деньги или нет, можно ли расторгнуть договор с клубом? Спасибо.
Посещаю фитнес-клуб второй год. Регулярно тренируюсь с персональным тренером. Оплатила блок из 10 персональных тенировок. Но на тренировке, тренер дал лишнюю нагрузку, в результате разрыв ахилла. Хотела вернуть деньги за оплаченные тренировки. Администрация клуба отказывается. Подскажите, что нужно сделать. Спасибо.
Можно ставить вопрос о возмещении вреда здоровью и убытков в связи с пропуском тренировок, компенсации морального вреда через предъявление претензии, а затем иска в суд.
Спросить
Лишнюю нагрузку, что вам дали - вы навряд ли докажете. А потребовать возврата денег за неиспользованную услугу - возможно. Нужно составлять претензию и в случае официального отказа- обращаться в суд.
СпроситьКупил абонемент в фитнес зал +12 перс тренировок с тренером одна тренировка 300 рублей. Все вместе у меня вышло 5200 руб вместе с абонементом. Сходил 2 раза на тренировку. Могу ли я вернуть деньги? Хотя-бы без стоимости абонемента а за 10 занятий персональныхс тренером которых еще не было.
Смотрите условия вашего договора. Вы можете обратиться с Заявлением (2 экземпляра) в фитнес центр, главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх. № и подпись, если откажутся принимать, то можно направить Заявление заказным письмом с уведомлением и описью.
Спросить
Добрый день! Да, конечно можете. Согласно закону о защите прав потребителей вы можете отказаться от услуги и вернуть денежные средства, за вычетом фактических оказанных услуг. Если фитнес клуб Вам откажет, смело пишите заявление в суд.
Спросить
Здравствуйте Вы имеете полное право расторгнуть договор оказания услуг в той части которая услуги вам еще не были оказаны обратитесь в письменной претензии фитнес-центр потребуйте расторжения договора и возврата уплаченной денежной суммы.
СпроситьИмеется договор физического лица (меня) с фитнес-клубом (юр.лицо) на персональные тренировки с конкретным инструктором. Клуб уволил моего персонального тренера, у меня осталось несколько неиспользованных тренировок, за которые я хочу возврата денег. Есть ли шанс получить деньги за неиспользованные (не по моей вине) тренировки, учитывая, что в Договоре имеется фраза: Администрация оставляет за собой право замены персонального инструктора. Вариант замены инструктора меня не устраивает.
Для ответа на вопрос нужно видеть договор полностью. Какова процедура реализации права администрации замены персонального тренера. Должны ли они были предлагать варианты и т.д. Каковы условия расторжения договора? Много вопросов. Ситуация может быть, как в Вашу пользу, так и в пользу фитнес-клуба.
СпроситьКупила абонемент для посещения тренажерного зала с тренером.
Произвела оплату индивидуальных тренировок с конкретным тренером.
Сейчас тренер уходит с другими не хочу производить занятия.
Как произвести возврат денег за тренировки и абонемент?
Фитнес клуб отказывается возращать денежные средства.
Подайте претензию о возврате денег за не проведенные занятия с конкретным тренером. Требовать возврата оплаты за абонемент Вы не вправе по тому основанию, которое привели.
СпроситьНужна консультация. Ситуация следующая. В фитнес-клубе взял пакет тренировок у тренера, находящегося в клубе на арендной основе (о чем мне никто не сообщил), перечислил тренеру деньги переводом на карту, т.к. "такая система в клубе". Тренер разорвал с клубом арендное соглашение и ушел, и теперь отказывается вернуть мне деньги. Клуб также отказывается вернуть деньги, т.к. платил я тренеру. С кого требовать деньги? Налицо факт мошенничества.
Добрый день, попробуйте через суд взыскать денежные средства с тренера, приложив все имеющие у вас подтверждающие документы, в качестве третьего лица укажите фитнес-клуб.
Спросить
А на кого в суд подавать? Про тренера я знаю только ФИО, страницу в ВК. Данных о нем клуб не дает, т.к. он больше у них не работает.
СпроситьУ Вас какая сумма вообще? Если большая, то одно дело, если до 10 тысяч, то не интересно.
СпроситьКупил абонемент в фитнес клуб, спустя некоторое время купил 10 персональных тренировок с фитнес тренером. Сходил на 3 из 10 занятий, после 3 го занятия тренера уволили. Мне позвонили и предложили в замен
не 7,а еще 10 тренировок, но с другим тренером. Я отказался и попросил вернуть деньги хотя бы за 7 тренировок, мне отказали ссылаясь на пункт договора: "Клиент всегда в праве в любое время в одностороннем порядке отказаться от персонального тренинга. В этом случае денежные средства остаются на балансе клиента и могут быть использованы на услуги клуба". Я писал письменную претензию на возврат средств, но мне позвонили и отказали. В какие инстанции подавать жалобы, ведь данный договор ущемляет мои права. Заранее спасибо.
Здравствуйте, Родион!
Если Вы уже обращались с письменной претензией на основе норм Закона РФ "О защите прав потребителей", то теперь остаётся только через суд решать вопрос путём подачи соответствующего иска о защите прав потребителей. При этом Вы помимо денежных средств за неоказанную услугу получите компенсацию морального вреда и взыщите штраф в размере 50% от присужденной суммы.
Спросить
Могу подавать в суд, даже если письменная претензия писалась в одном экземпляре и она соответственно в фитнес клубе? Подтверждения что я писал данную претензию у меня нет.
Спросить
Предъявите претензию ещё раз, т.к. у вас на руках должно быть подтверждение, что вы пытались урегулировать спорный вопрос в досудебном порядке. После этого обращайтесь в суд.
в претензии вы можете указать, вы оставляете за собой право подать жалобу в прокуратуру, с последующим обращением в суд. может суд и не понадобится.
Спросить
Родион, предъявите аналогичную претензию еще раз, в том числе можно направить ее почтой ценным письмом с описью вложения. Далее - с иском в суд.
СпроситьДолжен ли тренер вернуть деньги за абонемент?
Купила абонемент на фитнес тренировки на месяц, итого 12 занятий. Отходила 2 занятия и 2 занятия пропустила, сейчас хочу отказаться от тренировок, должен ли тренер вернуть деньги за оставшиеся 8 занятий?
Карина, да должен вернуть.
Напишите претензию и направьте заказным письмом в фтнес-центр.
Спросить
Купил абонемент в фитнес клуб, спустя некоторое время купил 10 персональных тренировок с фитнес тренером. Сходил на 3 из 10 занятий, после 3 го занятия тренера уволили. Мне позвонили и предложили в замен не 7,а еще 10 тренировок, но с другим тренером. Я отказался и попросил вернуть деньги хотя бы за 7 тренировок, мне отказали ссылаясь на пункт договора: "Клиент всегда в праве в любое время в одностороннем порядке отказаться от персонального тренинга. В этом случае денежные средства остаются на балансе клиента и могут быть использованы на услуги клуба". Я написал письменную претензию на возврат средств, отправил ее почтой ценным письмом с описью вложения, но они не забирают письмо с почты. Что мне делать в такой ситуации?
Занимался в фитнес клубе. Купил абонемент на 20 персональных тренировок. Отзанимался около 8 тренировок, после чего мой тренер уволился. Я решил вернуть деньги за оставшиеся тренировки. Пришёл в клуб, объяснил ситуацию. Мне дали бланк и сказали написать заявление, сказали, что ответ будет в течение нескольких месяцев. Несколько месяцев прошло, но ответа от клуба так и не было, деньги не вернули. Теперь клуб не идёт на контакт. Менеджеры, естественно, ничего не знают. Администратор либо кормит завтраками, либо просто игнорирует. Что теперь делать? Как вернуть свои средства? Как, в случае необходимости, доказать факт моего обращения в клуб с заявлением? Куда обращаться? Заранее спасибо.
Здравствуйте.
Вас ввели в заблуждение. Ответить должны были в течение 10 дней.
Если доказательств обрашаения с заявлением у Вас нет, то сейчас обращайтесь к исполнителю с претензией, в которой ссылайтесь на то, что обращение повторное, а первое заявление не рассмотрено.
Деньги Вам обязаны вернуть на основании ст.32 Закона о защите прав потребителей.
С уважением.
Спросить
Вы вправе требовать часть денег за не оказанную услугу.
Направьте претензию исполнителю. При отказе в суд.
Ст. 32 ЗппСпроситьПотребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Здравствуйте, Елена Анатольевна!
Уточните, пожалуйста, у Вас зафиксирован факт Вашего обращения с требованием о возврате денег?
Спросить
Ответ на претензию должны предоставить в течении месяца с момента подачи заявления, при отказе обращаться с иском в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ.
Спросить
Направляйте досудебную претензию с требованием возврата необоснованного обогащения, в случае не выполнения требования - в суд в порядке ФЗ о ЗПП.
Спросить
Напишите повторно, но только соблюдая претензионный порядок - изложить все так примерно, как вы, написали в, вопросе и поставьте вопрос о возврате денег, укажите сумму, можете указать, что уже подали заявление такого то числа, но ответа не последовала
Пишите в двух экз, один в фитнес на втором подпись дата лица, кто принял претензию, второй остается у вас для суда в дальнейшем, срок рассмотрения укажите 10 дней. Если опять будет молчание - иск о защите прав потребителя в суд, гос пошлина за такие иски не берется, но взыскать суд по требуете сумму, моральный ущерб, штраф и судебные расходы
С уважением
Евгений Борисович З.
Оренбург.
Спросить
А если обращаться в суд, то должен ли я как-то подтвердить факт того, что первичное обращение уже было? Никаких документов о том, что мое заявление принято клуб, естественно, не давал.
СпроситьЯ заключила в феврале 2015 года с фитнес клубом договор на посещение занятий на год, но по семейным обстоятельствам не была там ни разу! В договоре написано, что в случаем расторжения договора фитнес клуб удерживает 30% с суммы абонемента! Абонемент на 1 год, могу ли я требовать вернуть мне всю сумму с вычетом этих 30%?
Добрый день! Нужно смотреть Ваш договор, т.к. из текста вопроса непонятно какую сумму все-таки удерживают. Но с Вас вполне могут удержать и всю сумму, т.к. Вы не посещали занятия не по вине клуба.
Спросить
