Как вернуть трехколесный велосипед после отвалившегося колеса и получить компенсацию?
Вчера приобрели ребенку трехколесный велосипед. В первый же день эксплуатации отвалилось колесо. Имеем ли мы право вернуть велосипед, как товар ненадлежащего качества, и получить назад свои деньги?
Имеете право, необходима письменная претензия.
СпроситьДобрый вечер!
Претензии не нужно. В ФЗ "О защите прав потребителя" не предусмотрен претензионный порядок.Просто отнесите товар продавцу.
Да, можете по основаниям предусмотренным ст 18 ФЗ "О защите прав потребителей", согласно которой:
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом Вы также вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В случае отказа от принятия товара и неудовлетворения Ваших требований, смело обращайтесь в суд.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 111 из 47 431 Поиск Регистрация