Проблемы с переводом денег в Сбербанке - задержка и ошибки в базе данных

• г. Ростов-на-Дону

Я из одного города переводила деньги в сбербанке через кассу наличными в другой город, срок перевода в банке 2 дня. Уже прошла неделя деньги не поступили на счет, все реквизиты правильные. В городе получателя в банке сообщили, что при корректировке базы банных, сотрудники банка вписали в базу данных неправильно отчество. Ошибку исправили, но деньги не начислили. Предусмотрена ли ответственность банков за просрочку перевода, ведь она должна осуществляться в течении 2 х дней, даже с момента исправления тоже уже прошло 2 дня? Какой процент неустойки? Сумма перевода была крупная!

Ответы на вопрос (4):

Да, можете потребовать неустойку. Согласно ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" Вы вправе также потребовать возмещения морального вреда. Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Спросить
Пожаловаться

вот какой процент за просрочку с 1.06 .15 г

Ст.395 ГК

«За пользование чужими денежными средствами … подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется …. средними ставками банковского процента по вкладам физических лиц. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором"

Спросить
Пожаловаться

И куда подавать заявление в суд. Перевод осуществлялся из Сочи в Ульяновск, но проживаю я в другом городе. Иск подавать по месту жительства?

Спросить
Пожаловаться

Иск подаётся по месту нахождения ответчика.

Спросить
Пожаловаться

25.03.16 обратился в сбербанк для совершения денежного перевода физическому лицу на счет в банке другого государства. Предоставил все реквизиты, выданные банком получателя для совершения перечислений. В течение недели получатель денег не получил и я обратился в снова в банк. Администратор проверила реквизиты, нашла неточности и сделала корректировку (5.04). Опять в течение недели получатель ничего не может получить, в его банке ему отвечают, что никаких денежных средств не поступало, и что скорее всего неправильно указаны реквизиты. Сегодня снова обратился в сбербанк, где меня попросили уточнить реквизиты у получателя. Естественно, что получателю в его банке снова выдали те же самые реквизиты, с которыми я и ходил в сбербанк. В итоге хочу отказаться от услуги банка по переводу денег (так как перевод так и не состоялся уже в течение 2 х недель), но сбербанк отказывается вернуть комиссию за перевод. Как вернуть все деньги?

Покупала зап. часть во Владивостоке через интернет, деньги перечислила в банк получателю, но в реквизитах отчества была допущена ошибка и получатель сообщил, что банк деньги не выдает мне повторно пришлось отправить сумму, а первый перевод я надеялась получить назад, написав претензию в банк, ждала деньги, но через неделю из банка сообщили, что деньги получателю отдали, что теперь делать? Все данные получателя есть и паспортные данные, и переписка.

Я по ошибке заплатила кредит по старому счету, позже получатель сделал корректировку счета на правильные реквизиты, но спустя 6 дней она была отменена. В банке-получателе мне сказали обратится в банк, где я брала кредит, там меня отправили обратно. В банке-заемщике не могут их найти, и будут рассматривать мой вопрос не менее пяти рабочих дней. Уже прошло 8 дней, после того, как сделали корректировку, которую отменили, и плюс еще минимум 5 дней на рассмотрение банка, но проценты за просрочку идут каждый день немаленькие. Подскажите, пожалуйста, как мне поступить?

Перечислил через Сбербанк деньги, в другой город, на счёт ремонтной компании. При заполнении бланка, с предоставленного мною письменного образца с реквизитами получателя. Оператор банка, допустила ошибку. В графе получатель, написала название банка, а не фирмы получателя. Банк деньги получил, позвонили получателю и сказали, что выдать деньги не могут, т.к. не правильно написан получатель. Как мне быть?

Я заключила с банком кредитный договор на сумму 640 000 руб. на покупку автомобиля. В договоре не указан срок, в течение которого банк переводит деньги на счет автосалона. Из-за неверно указанных реквизитов получателя платежа деньги на на счет автосалона так и не поступили. Банк устно неоднократно подтверждал. Что произведена коррекция и деньги должны быть на счету автосалона Спустя 8 дней мною была написана претензия в банк с просьбой деньги найти и осуществить их перевод в автосалон. Прошло 2 недели с момента сделки в банке, но автосалон так денег и не получил, а я так и не получила автомобиль. Вопрос: каков процент неустойки я могу требовать от банка за каждый день просрочки платежа и от какой суммы в этом случае считается процент неустойки? Какую сумму морального ущерба я могу запросить?

Помогите разобраться в ситуации. Произвел оплату кредита через сбербанк онлайн, прошло уже 4 дня, но до банка получателя деньги не дошли. За 2 дня до этого делал пробный платеж (10 руб, для проверки работы счета), деньги дошли в течении суток. Звонил по горячей линии в оба банка, ответ сбербанка-все отправлено, ответ банка получателя-деньги на счет не поступали. Так же банк получатель сообщил, что уже начисляется пеня. Денег на повторный платеж нет. Подскажите, что делать? Возможно ли подать на банк в суд?

С уважением Максим.

Добрый день. Переводил деньги с карты одного банка на карту другого (Сбербанк-Альфа-Банк). Деньги со счета банка отправился списались, а на карту получателя так и не дошли. Прошло 6 дней. В контакт центре банка-отправителя утверждают, что платёж проведён успешно, а в банке-получателе утверждают, что перевод отклонён по инициативе банка-отправителя. Как быть в данной ситуации?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Планирую отдать исполнительный лист о взыскания с застройщика неустойки за просрочку сдачи дома в банк. Но не знаю в каком именно отделении одного банка Сбербанка открыт счет. Могу ли я в своем городе отдать документы в течение Сбербанка, при том что счет открыт в этом банке но в другом городе?

Как быть. Отправила перевод наличными в Китай через сбербанк. Пршло уже больше 10 дней, деньги не пришли. Реквизиты правильные, банк дал платежку, что перевод прошел, но деньги в банк не пришли.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение