Купила матрац Аскона, но он мне не подходит, матрац не дышит, я хотела жесткий, не могу спать на нем спина болит, а мне говорят упаковка нарушена (это целлофан), так привезли мне его с одного конца скреплен был скотчем. Я хочу сдать его с возвратом денег, но мне отказывают. Как же мне поступить?

Очень жёсткий, спать не могу, спина сильно болит

Возможность возврата товара при нарушенной упаковке - оговорки и правила

Купил личинку замка которая была запечатана в жесткой герметичной упаковке, которую можно вскрыть только разрезав. Вскрыв упаковку обнаружил что личинка не подходит. Могу ли я вернуть товар если нарушена упаковка?

Читать ответы (1)

Как обменять слишком жесткий матрас на более мягкий при нарушенной упаковке и наличии чеков?

Добоый день! Приобрели матрас для папы. По совету консультантов выбрали матрас средней жесткости. Папа пытается спать на нем 3 день и, к сожалению, матрас слишком жесткий. Хотим обменять на более мягкий. Подскажите Подскажите, пожалуйста, возможно ли это? Упаковка матраца (полиэтиленовый у пакет) нарушена. Товар надлежащего качества, чеки при себе.

Читать ответы (1)

Покупатель хочет вернуть матрас в заводской упаковке - как быть?

Пожалуйта у нас купили матрас в заводской упаковке через 2 дня звонит молодой человек и говорит как мне его вам вернуть? Заказывали матрац покупатели у меня по интернету, когда матрац привезли покупателям их предупредили что если что то не устраивает упаковку не вскрывыть и перезвонить продавцу, помогите разобраться пожалуйста.

Читать ответы (1)

Ортопедический матрас от Аскона вызывает боли в спине после месяца использования. Что делать?

Купили матрас ортопедический в компании Аскона. Утром просыпаюсь очень болит спина, прошёл месяц со дня покупки. Что возможно сделать? Спала на другой модели это компании проблем не было.

Читать ответы (1)

Проблема с новым матрасом - прода́вцы не принимают возврат и не предлагают замену

Вчера купила матрас в магазине. Привезли, но он не подходит по жесткости - это просто доски, спать на нем не смогли. Позвонила в магазин они отказываются принимать матрас. Упаковку не снимали или меняйте (производитель тот же, он нам не подходит). Я хотела бы другого производителя (у них 14 фирм по матрасам) продавец говорит нельзя. Что делать? Деньги я понимаю не вернут.

Читать ответы (3)

Можно ли вернуть или обменять матрас на другой, если не подошел по жесткости и не соответствует заявленным характеристикам?

20 января купила матрас (в фирме Аскона, цена около 50 тыс.), не подошел по жесткости (болит спина, отваливается поясница), матрас средней жесткости, продавец советовала. Спала на нем 2 ночи, поняла, что это невыносимо. Упаковка осталась, ярлыки не срезаны. В салоне продавец сказала, что матрас ортопедический, в документах этого нигде не прописано. Могу ли я вернуть или обменять матрас на другой? P.S.: очень жалко, потому что потрачены большие деньги. Заранее спасибо.

Читать ответы (2)

Купил матрац жесткости выше среднего - возможно ли вернуть его или обменять на другой?

Купил матрац как заявлялось продавцом "средней" жесткости. На сайте нашел информацию что матрац жесткости "выше среднего". Спать не могу, всё болит ужасно. Покупке 1 день, упаковка вскрыта. Так как сейчас карантин попробовать матрац на жесткость в магазине не было возможным. Как быть? Возможно ли его вернуть или обменять на другой?

Читать ответы (2)

Купила диван дочери 4 дня назад, она говорит что на нем очень неудобно спать, болит спина. Можно ли сдать его обратно в магазин.

Купила диван дочери 4 дня назад, она говорит что на нем очень неудобно спать, болит спина. Можно ли сдать его обратно в магазин.

Читать ответы (1)

Как вернуть кровать в магазин, если она не пригодилась после трех месяцев ремонта?

Купила кровать, прошло три месяца пока далала ремонт. Теперь поняла, что мне эта кровать не нужна. Кровать и матрац еще в упаковке, упаковка не нарушена. Могу ли я вернуть кровать в магазин и как это сделать?

Читать ответы (3)

Проблемы с возвратом в интернет-магазине - нарушение товарного вида после вскрытия упаковки матраса

В интернет магазине был куплен матрас. Матрас оказался в вакуумной упаковке, чтобы посмотреть матрас - упаковку вскрыли. Матрас не подошел. Запихнуть в упаковку теперь его невозможно. В возврате отказано, так как нарушен товарный вид. Но я же покупала не упаковку, а товар. И как я могу оценить товар, если не нарушу упаковку?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59