Нарушение обещаний - Отель в Вьетнаме, оказавшийся в окружении строек, вызывает разочарование и потребность в компенсации

Хотим вернуть деньги за путевку в Тунис из-за недостатков в отеле - бассейны с горками не работали

Съездили отдохнули по путевка в Тунис. Хотим судиться с туроператором т.к по приезду в отель по техническим причинам не работали бассейны с горками. Выбирали отель специально с горками для ребенка. Анимации не было т.к в отеле находилось всего 2 детей. Из за двух детей аниматоры не работали. Дети в отели ходили голодные. Хотели составить в отеле акт но руководство отеля не захотело подписывать. Подскажите пожалуйста как можно вернуть деньги за путевку?

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за забронированный отель, который закрылся за месяц до заезда

Забронировали за три месяца до поездки несколько номеров в одном из отелей сети отелей в Санкт-Петербурге. Оплати сутки, как просила администрация отеля. Позвонили из отеля за месяц до заезда, сказали, что отель, который мы бронировали закрывается. Предложили вернуть деньги, не предлагая заселиться в другие отели этой же сети. Правомерно ли это? Найти за такие деньги отель уже не представляется возможным и многие отели на майские праздники забронированы.

Читать ответы (1)

У меня украли авто в Болгарии. Город София отель Форум платная стоянка возле отеля. Могли я предъявить иск отелю?

У меня украли авто в Болгарии. Город София готель Форум платная стоянка возле отеля. Могли я предъявить иск отелю?

Читать ответы (1)

Мы бы хотели получить компенсацию от турфирмы за испорченный отпуск.

В этому году ездила с мужем по туристической путевке в тайланд от одной из московских туристических фирм. В отеле, в котором нам предстояло жить одну неделю шел ремонт (укладка плитки у бассейна). ремонтные работы начинались в десять утра и заканчивались в 7 вечера. Шум стоял невозможный (есть фото и видеозапись). невозможно было находиться у бассейна. Мы просили нашу турфирму перевести нас в другой отель. Переговоры шли три дня, мы были согласны доплатить лишь бы съехать с этого отеля, но в результете фирма сказала что все отели заняты и не чем помочь она не может. Пришлось лично разговаривать с владельцем отеля и он нас переселил подальше от места проведения ремонтных работ. Но купаться в бассейне мы не могли все равно. Мы бы хотели получить компенсацию от турфирмы за испорченный отпуск. Какие у нас шансы выиграть дело в суде? С уважением, елена.

Читать ответы (1)

Отказ от проживания в отеле - правомерность штрафов и оплаты первых суток

Оплачено проживание в отеле за три ночи. При заселении стало очевидно, что этот отель нам не подходит. От проживания отказались. Отель требует оплатить первые сутки и ещё штраф в виде оплаты вторых суток. Правомерны действия администрации отеля?

Читать ответы (2)

Списание денег отелем с карты за пользованием мини-баром.

Добрый день! Неделю назад отдыхали в отеле, при въезде заплатили 6000 тысяч за номер и спокойно заселились. При бронировании на сайте в описании отеля было написано, что в услуги в номере включен мини-бар. Сегодня, посмотрев выписку по банковской карте, увидела, что отель списал с меня 10000 тысяч. Я связалась с отелем и мне менеджер сказала, что деньги были списаны за пользование мини-баром и это было прописано в каком-то прейскуранте. Насколько, это законно?

Читать ответы (5)

Мера против принуждения - Как избежать увольнения и получить выплаты, столкнувшись с захватом отеля

Работал в международном отеле. На днях здание отеля было захвачено рейдарами. На данное время отправили в не оплаченный отпуск, но через неделю собираются увольнять весь персонал. Что сделать что бы не быть уволенным, а быть сокращенным и какие выплаты обязаны выплатить отель? Руководство говорит что это форсмажерные обстоятельства и они тут не при чем. Здание отеля было арендованно у мдм банка города Москвы и его люди его захватили заблокировав возможность работы отеля.

Читать ответы (1)

Проблемы с размещением в Алании - заселение в неправильный отель, необходимость ходить в другой отель для питания

По приезду в аланию, вместо 1 го отеля заселили в другой, даже не отель а апартаменты (нет звезд), есть и пить необходимо ходить в 1 ый отель, спать и хранить вещи во втором, позвонил в принижающую сторону, обещали что переселят еще через день, во 2 отеле муравьи в комнате. Еще вопрос в ваучере указан 1 ый отель но по факту живу в другом, надо ли делать съемку или какие доказательства необходимы? Так же большие неудобства связаны с тем, что в 12 из 2 го отеля было необходимо выселиться, чтобы переселиться в другой отель, но по приходу на ресепшен надо было ожидать около часу, потом опять говорили нет мест и отправляли во 2 отель, так было потеряно 2 дня-5,6, 8 с утра вылет (прилети 4 к ночи)

Читать ответы (1)

По прилету нам сообщили, что в оплаченном нами отеле мест нет и принудительно поселили на все 12 дней в другой отель тоже 5*.

Купили путевки в Египет в 5*отель. По прилету нам сообщили, что в оплаченном нами отеле мест нет и принудительно поселили на все 12 дней в другой отель тоже 5*. Но отель не соответствовал нашим требованиям в первую очередь отсутствием моря. За весь период отпуска гид в нашем отеле не появлялся, соответственно мы не смогли приобрести запланированные экскурсии. В офисе туроператора в Москве обещали переселить в наш отель, но так и не переселили со словами: "Расслабьтесь и получайте удовольствие". Собираюсь пписать претензию. Просьба проконсультировать на какую компенсацию я могу расчитывать помимо разницы в стоимости отелей. Отдых испорчен, в море не купались, хотя хороший вход в море и наличие рифа было главным критерием при выборе отеля.

Читать ответы (1)

Недовольство туристов - Грязный и несоответствующий заявленному отель в Турции

Заказали тур Турцию в ноябре 2018 года, выбор отеля основывался исключительно на рекомендациях тур. агента, отель 5* по системе Al. По прилету на место поняли что отдых безнадежно испорчен. Заплатили мы совершенно не за то куда нас привезли. Отель был безумно грязный, с освещением была регулярная проблема как в номерах так и в целом в отеле, бары были исключительно пустыми за исключением одного вида пива, вообщем отель совершенно не соответствовал заявленным 5* и системе Al. Вопрос: Могу ли я вернуть деньги за тур?! Или написать притензию и требовать частичного возврата денег как моральную компенсацию?!

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Нарушение обещаний - Отель в Вьетнаме, оказавшийся в окружении строек, вызывает разочарование и потребность в компенсации

Хабаровск - онлайн услуги юристов