Вопрос: Что означает перепрошивка нового телефона, и имею ли я право не забирать такой телефон с экспертизы?

11.02.2009, 23:52

• г. Санкт-Петербург

Я купила телефон, в течение 14 дней телефон благополучно не работал у меня на работе (нет связи). Поменяла сим-карту, ситуация не изменилась. Старый телефон работает везде и в том числе на работе. По закону о защите прав потребителей в течение 14 дней я имею право на сдачу телефона в магазин, что я и сделала. Телефон у меня приняли на экспертизу и в течение 21 дня после экспертизы сообщили, что телефон "перепрошили", телефон признан исправным. Вопрос: Что означает перепрошивка нового телефона, и имею ли я право не забирать такой телефон с экспертизы? И какое должно быть заключение экспертизы (указание на перепрошивку?) ? Спасибо.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Адвокат

Косаревская А.М.

12.02.2009, 01:13,

г. Москва

Светлана, а какие требования Вы заявили в претензии, когда сдавали телефон на экспертизу? Если Вы требовали расторжения договора розничной купли-продажи и возврата уплаченных денежных средств, то Вы имеете полное право отказаться забирать телефон и требовать возврата денег. Внимательно посмотрите содержание бумаг, которые Вы подписали при сдаче телефона. Некоторые магазины умудряются подсовывать на подпись свои бланки заявлений, в которых указано, что покупатель сдает телефон на РЕМОНТ.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 100 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Вопрос: Что означает перепрошивка нового телефона, и имею ли я право не забирать такой телефон с экспертизы?

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов