Проблема со стиральной машиной - сгоревший блок в системе и отказ от гарантийного случая

Экспертиза по фотографиям???!!! срочно Везти саму машину на экспертизу и устанавливать причину неисправности и далее. если неисправность выявилась не по Вашей вине, то Вам обязаны по Вашему выбору отремонтировать, либо заменить, либо вернуть деньги

Добрый день!

Во-первых нужно срочно написать в магазин претензию с требованием возврата денежных средств за товар. И не слушайте их доводы об обращении в сервисный центр или на горячую линию производителя, магазин обязан принять Вашу претензию. После подачи претензии у магазина будет 10 дней на проведение проверки качества товара и удовлетворение Ваших требований. Если они посчитают, что недостаток возник по Вашей вине, то обязаны предоставить письменный отказ. Главное зафиксировать обращение в магазин в течение 15 дней после покупки товара.

Если магазин откажет в удовлетворении Ваших требований на том основании, что недостаток возник по Вашей вине, Вы будете вправе либо потребовать у продавца провести экспертизу товара за его счет (именно экспертизу, не проверку качества), либо самостоятельно организовать и оплатить независимую экспертизу. Далее в зависимости от результатов экспертизы, будете принимать решение о замене товара или возврате денежных средств.

Если у Вас остались вопросы и требуется более подробная консультация, позвоните мне по телефону 92-01-88 или 89301206120.