Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Девушка отказывается предоставить товар, но требует возврат денег – как ответить на претензию?

03.07.2015, 14:07
• г. Москва

Девушка купила кроссовки и по истечению 30 дней принесла претензию на возврат денег, но сам товар отказалась приносить. Как ей ответить на претензию?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Если она просто требует вернуть деньги за товар, то она нарушила 14-дневный срок на предъявление требований и ей следует ответить письменным отказом по почте.

Если она ссылается на то, что товар некачественный, в нем есть недостатки и т.д., тогда надо ответить ей, что она вправе принести товар вам для направления его на экспертизу и решения вопроса о возврате/невозврате денег.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Москва - онлайн услуги юристов

Составление брачного договора (995)
Составление доверенностей (1116)
Составление жалоб (1280)
Составление исковых заявлений (1365)
Составление кассационных жалоб (1206)
Составление ходатайств (1292)
Проверка документов и договоров (1274)
Проверка брачного договора (1014)
Проверка договора долевого участия (1000)
Проверка договора купли-продажи (1202)
Проверка договора аренды (1167)
Проверка документов при покупке квартиры (1057)
Проверка нотариальных документов (917)
Проверка подлинности документов (855)
Экспертиза договоров (1029)
Экспертиза договора аренды земельного участка (922)
Экспертиза договора поставки (970)
Составление актов выполненных работ по договору (621)
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда (603)
Составление договоров (652)
Составление договоров на временную работу (574)
Составление договоров на выполнение кадастровых работ (516)
Все онлайн услуги