Хочу отказаться от посылки, так как товар не соответствует одному из параметров, о чем узнал от знакомого.
Товар который я заказал не соответствует по одному из параметров. Хочу отказаться от посылки. О не соответствии узнал у знакомого который получил такую посылку.
Согласно статье 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» и п. 21 Правил покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.
В силу п.34 Правил, в случае если возврат суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором, осуществляется не одновременно с возвратом товара покупателем, возврат указанной суммы осуществляется продавцом с согласия покупателя одним из следующих способов:
а) наличными денежными средствами по месту нахождения продавца;
б) почтовым переводом;
в) путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет покупателя, указанный покупателем.
Спросить
Могу ли я отказаться от посылки, если цена не соответствует извещению?
Заказ с Алиэкспресс превратился в разочарование - вместо телефона пришла строительная рулетка. Как доказать?.
Необходимость возврата посылки и денег - ожидание ответа от компании
Как отказаться от посылки с неясным содержимым, отправленной фирмой с плохой репутацией и наложенным платежом?
В посылке не тот товар который заказан, не соответствует вложенному чеку. Посылка оплачена мной на почте.
Пропала посылка - возможен ли возврат стоимости товара?
Как отказаться от повторной посылки товара из интернет-магазина?
