Запах матраца
Можно ли сдать памперсы, если при вскритии пачки обнаружили сильный неприятный запах? Запах испорченного, очень сильный запах.
В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
Спросить
Купили памперсы в детском магазине, большую пачку, у ребенка после второго памперса покраснела ужасно попа, подскажите пожалуйста, можно ли сдать или обменять эти памперсы?
От нового дивана идет сильный неприятный запах, что не выветривается. Можно ли его вернуть продавцу.
Здравствуйте.
Вы имеете право обменять товар ненадлежащего качества, расторгнуть договор купли-продажи, уменьшить покупную цену товара на основании ст. 18 ЗрЗПП:
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Пишите претензию продавцу, при неответе в течении 10 дней, вы имеете право обратить в суд за защитой свих прав. В исковом также требуйте компенсации морального вреда и выплате неустойки в размере 1 % от цены товара
Спросить
Шуба норковая через неделю неприятный сильный запах. Деньги возвращать нехотят.
Если деньги не хотят возвращать Вам следует сделать экспертизу шубы, чтобы экспертиза подтвердила не качественность шубы А потом предъявляйте претензию на возврат денег Если добровльно не вернут то обращайтесь в судст 3 ГПК РФ.
СпроситьМожно ли вернуть памперсы в магазин по чеку и не открытую пачку? Вчера купили памперсы в магазине (2 пачки) одну открыли и оказалось, что это подделка. До этого всегда покупали в другом месте и по качеству они были другие.
Купила пуховик, вышла в нем на улицу первый раз, придя в магазин от пуховика пошел очень сильный неприятный запах, прохожие на меня косились. Хочу вернуть в магазин, посоветуйте как поступить.
Напишите претензию в двух экземплярах с требованием расторжения договор купли-продажи и возврата уплаченной суммы.Если откажут, - исковое заявление в суд.
Спросить
Добрый день! Да, можете, поскольку это свидетельствует о том, что товар некачественный.
Спросить
Альбина Александровна, нет не можете просто так поменять исправный товар, его заберут на экспертизу. Вы можете написать претензию в адрес магазина, изложить суть проблемы
Спросить
